错误的开始：
“唉呀，麻烦了，这份不用《电子底账》的报关单，我打上了《电子底账》发送了”，小青大声叫道
小娜淡定的回复道：“现在还能怎么办，只能看看海关是否能正常放行了”
在这短短的10分钟里，只听见小青的鼠标一直在嗒嗒的响着
电脑屏幕不断的跳动
“咚”电脑跳出一个窗口
小青被吓一跳，定眼一看“电脑提示，由于查询频率太高，请稍等再试”
这时小青只能放慢节奏，换成每10秒按一下鼠标
心脏也跟着鼠标“咚,咚，咚”跳着
“啪”，只听见鼠标摔坏的声响
“放行啦”小青高兴的喊道
错误继续：
这份是正常放行了，那原本要《电子底账》的这份单怎么办呢？
“小娜，你过来，帮我看看？”
小娜过来拿着二份单看了看与小青协商道：
“放行的这份单，本身不用《电子底账》，货物也完全不对，按理这份《电子底账》没有核扣，如果这样，那可以申报试一试，如果海关系统已核扣了，系统也会退单.要不我们申报试一试？”
小青点点头，认为这个也有道理
电脑核扣了海关也会退单
反正是一死，那就试一下吧
期待的点击屏幕上“申报”按钮
申报成功
开头的这一慕“嗒，嗒，嗒”的声音再次响起
5分钟过后，电脑显示审结，没有退单。
10分钟后，电脑显示审结
20分钟后,电脑显示审结
“完啦，这份报关单放不了啦”小青小声音的说道
为什么海关系统不退单呢？之前都会退单呀。
小娜也用怀疑的目光看着，
这下怎么办，只能去现场找海关处理了。
经过海关核查，通关单已使用，无法放行。
再次犯错：
小青想了想说：“既然是通关单已使用，无法放行，那我向海关申请修改删除放行这单的《电子底账》就好了吧，然后审结的这份报关单让海关重审放行。”
小娜附和道：“可以，可以，那快点打报告，发起申请”。
小青不亏是操作能手，一顿键盘的声音后说：“我已发起申请了”
走去找下海关大大
来到海关，说明情况，海关大大也非常爽快的修改好了报关单
《电子底账》删除了，别一单可以放行了吧
海关大大电脑上一操作
“啪”的一声，还是放不了呀？没道理呀，放不了哦，你要删单吧”
站在海关大大面前的小青也傻眼了
苦逼的人呀，怎么办？
眼前的选择:
如果删除放行的这份单，
客户肯定就知道了,怎么同客户解释？
如果删单重报查验怎么办？
如果还是放行不了怎么办？
如果不删除放行的报关单
那要客户重新做商检，再修改报关单，
客户知道了，还不打死我呀？
"小娜，你帮帮我吧"小青拉着小娜的手恳求着
小娜：“这事我也不知道，你问问小黄吧？”
向客户坦诚：
小黄了解了整个过程
马上拿起电话，打给了客户
“喂，李总，您好！不好意思打扰您了，我同您坦白一件事，我们申报错了一份单......”,把具体经过说完
李总问道：“那要产生多少费用？是否耽误船期？”
小黄回答：“我们现在的处理方案是：重新做一份《电子底账》，修改审结的报关单，预计明天完成，不影响船期，重做《电子底账》的费用或其他损失由我司承担”。
李总说：“那没事，交给你们处理吧，单量一大，出错也很难免，你也别难小青了，她做的很好”。
小黄忙笑哈哈的说：“感谢李总理解，我们一定全力以赴处理好这次差错”
全力以赴：
沟通完，时间来到了16:51分
小黄有条不紊的开始布置工作
小燕：你快联系资源，马上做一份《电子底账》
小青：你马上打好修改《电子底账》的申请报告
小燕回答：做《电子底账》的公司下班了，如果现在急着赶，要加200打车费，我们承担吗？”
小黄说：“可以，接受”。
17：46分《电子底账》做好
17:48分向海关申请修改
18：00来到海关沟通
“小青，你这份单决定怎么处理没？”海关大大问道
小青因为一路跑来，还上气不接下气，气 嘘嘘的说道
“已确认了，我们重新做了《电子底账》，现在修改审结的报关单，我们已发起了申请，请帮忙忙看看”。
海关大大接过单马上进行了操作
“修改好了，你去试试可否放行吧？”
小青拿着单飞奔到另一窗口
海关大大看到她，就明白要来干嘛了
小青认真的侧耳听着
生怕听到那“啪”的声响
这时海关大大，大手一挥，“放行了，你去查一下吧”
小青接过单证，谢谢都来不及说
飞奔到电脑前，嘀，嘀，嘀，咚，放行了
哈哈哈，
耶，搞定啦，
小黄，搞定啦，
小娜，搞定啦
小青想把这个消息告诉全世界的人知道
哈哈哈........
时间来到18:21分
小黄给李总打去电话:"李总,那份单,海关已放行了."
李总惊讶的回答:"这么快,你们是怎么做到的?"
小黄回答道:"是李总的信任和理解,让我们做到了不可能,谢谢李总的理解,给您添麻烦了".
李总也回答到:"也谢谢你们的坦诚,如实的反映情况,让我知道实情."
"感谢,感谢李总的理解."
小黄,小黄,这里错了怎么办?
小黄回答道:向客户坦诚交待,争取客户的理解支持,全力以赴去处理.
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