空中课堂分享

很高兴与大家相会在空中课堂，感谢刘总的盛情邀约。连续听了很多优秀店长的分享，很惭愧，因为工作性质的原因，没有把主要精力投入到经营中，所以根本没有骄人的业绩拿来分享，也没有经典的案例供大家参考。但勤奋学习，提升认知，构建知识体系，一直在路上。包括经济学、营销学、心理学，也包括国际国内形势，习总书记的重要讲话精神和我们国家出台的一系列宏观经济政策。所以今天的分享，大家会有不一样的感受和收获。

历史的长河奔腾不息，每个人都是时代的见证者，也是参与者。2022年,是极其不寻常的一年。疫情肆虐的阴霾下，人们惴惴不安，却又为了生计四处奔波。炮火纷飞的笼罩下，几个国家的人民流离失所，更容不下一块平静的绿茵场。在新冠疫情卷土重来，国际形势异常严峻的今天，身处其中的我们该如何缓释疫情和激变的世界格局给正常运营带来的影响？如何尽可能化解经营管理危机？如何在疫情过后迅速恢复经营？是摆在我们面前的重大课题。

前几天看到人民日报每日金句：在同一辆列车上，有人感染，有人安全，这是机体免疫力。同样的隔离，有人一年不愁吃喝，有人一星期就经济拮据，这是财务免疫力。同样隔离在家，有人读书学习，空中课程很自律，有人打麻将玩游戏，混混沌沌过日子，这是价值免疫力。一样的灾难，有人阳光向上，勇往直前，有人怨天尤人，甚至仇恨社会，这是心理免疫力。

这场灾难，是个大浪淘沙的过程，对所有人的体质、阅历、认知、人性、良知、勇气、思想、道德、灵魂、理想、价值观等都是场筛选。人生的艰难困苦无法选择，但可以让自己无坚不摧，战无不胜。下面我想从三个方面进行分享，将自己近段的所学所思所想做一个简要汇报，和大家一起构筑我们全方位的免疫力：

洞察变局，危中见机

习总书记指出，当今世界正在经历百年未有之大变局。这场变局不限于一时一事、一国一域，而是深刻而宏阔的时代之变。时代之变与世纪疫情相互叠加，世界进入新的动荡变革期。疫情反复延宕，病毒变异增多，传播速度加快，给人民生命安全和身体健康带来严重威胁，给世界经济发展带来深刻影响。“不谋万世者不足以谋一时，不谋全局者不足以谋一域”。我们要保持充分的警惕，世界经济面临诸多制约因素，全球供应链紊乱，大宗商品价格上涨，在需求收缩、供给冲击、预期转弱的三重压力下，不仅严重影响了各国人民的日常生活，也给经营者带来了很大的危机。由于疫情管控的需要，全国人员流动主动或被动地受到限制，消费需求锐减，采购、生产、销售、投资均受到严重影响，这对于全社会、全行业来说，无疑是巨大挑战。部分行业企业的业务经营陷入停摆状态，在疫情期间难以获得现金流；与此同时，还需承担着巨额的员工工资、办公室、厂房租金、贷款利息等费用，原有供应商与客户也存在着大量流失的现象。

我们缘生态幸福家园，在这种危难时期，还能达到一年168家店铺的新增，成绩不可小觑。

我们一是要对疫情影响开展分析预测，主动调整经营战略。我们二是应当持续关注国内外关于疫情形势的最新变化，结合疫情分析外部环境的变化。洞察变化趋势，提前做好调整产品与服务布局的准备。“大疫”蕴含着“大机”，可以预见疫情过后，健康保健行业井喷的大好局面。我们三是应整体分析疫情所带来的机遇，在积累健康知识，创新营销方式，讲好成功案例效果等方面做好充足准备，以赢得竞争的主动权。

当前实施新的组合式税费支持政策是党中央、国务院因时应势进行跨周期和逆周期调节的重要举措，是稳定市场主体、稳定宏观经济大盘的关键一招。也是稳定市场主体预期、提振市场发展信心，服务“六稳”“六保”大局、保持经济运行在合理区间和推动高质量发展的高度，各级财税部门正在以更大决心、更实举措、更高标准抓好新的组合式税费支持政策的落实，确保该退的退到位、该减的减到位、该缓的缓到位。按照今年《政府工作报告》部署要求，实施新的组合式税费支持政策，全年退税减税约2.5万亿元。其中，留抵退税约1.5万亿元。从政策效力看，留抵退税形成的巨大现金流，将为助企纾困起到重要作用，有效保障稳增长、稳市场主体和保就业。需求收缩直接导致企业缺乏营收，造成现金流短缺。而企业为了生存，必须购买原材料以及支付工资、利息、房租等费用，从而需要大量的现金。给企业办理留抵退税，把“真金白银”及时送达给企业，这就如同“雪中送炭”，对于缓解企业的资金压力、稳定市场预期、提振市场信心，都将起到十分积极的作用。

统一思想，坚定信念

大到世界、中到国家、小到个人，都在承受巨大的考验，仿佛无所逃于天地之间。在疫情肆虐，经济下行，国际局势波诡云谲的重重危机下，我们的事业也遭受到了重重困难。

在我们的队伍中，容易产生几种错误思潮：一是等靠要依赖思想，喜欢做伸手党。不整理资料，不收集案例，不思考解决方法，遇到问题，就张口要，希望别人直接给答案。二是急功近利，希望不劳而获，希望短时间暴富，等着天下掉馅饼，甚至误入歧途，搞歪门邪道，不正当竞争。三是信心不足，遇到困难，就害怕，就打退堂鼓，改弦易张。四是不专注，三心二意，精力分散，经常被其他公司和产品吸引，偏离主战场。五是不学习，不成长，对产品不了解，讲不出功效，分析不出原理，不会拓展营销方式和渠道。六是服务不到位，不会沟通，不能换位思考。大家可以透过这六种现象，预见到这六类人的最终结局。不外乎是经营不善，亏损关门，甚至被追究法律责任。思想不统一，步调就不会一致；认识不到位，行动就不会自觉。所以我们要做的第一件事就是统一思想，提高共识。

统一思想，一切围绕缘生态幸福家园所思，就是要把思想统一到两位董事长的决策部署上来。缘生态公司为我们深入推进发展指明了方向、提供了专利技术、找到了佐证案例、搭建了营销平台。我们要从中找立场、找观点、找方法、找动力，意识到要共同绘就事业蓝图，就必须革新传统发展模式，从单一的店面销售情结中解放出来，积极创新方式；意识到要共享缘生态幸福家园成果，就要摆脱依赖，从窄视野、小格局、弱行动中解放出来。

统一思想，一切围绕缘生态幸福家园所思，就是要把思想统一到对缘生态产品的充分认识上来。认识并利用资源优势、集群优势、效果优势，增强“一盘棋”“一家人”的思想意识，做到战略一致、步调一致，才能共同实现利益最大化。公司十多年创新夯实的专利技术，董事长精心维护的打假高压态势，优秀店长们收集整理的成功案例，都是我们充分相信和依赖的事业基石。

统一思想，一切围绕缘生态幸福家园所思，就是要拿出全国最好负离子产品经销者应有的担当和气魄，践行习总书记提出的“奋斗幸福观”，从大健康角度出发，努力实现“打造幸福家园推动健康中国”的宏伟使命。董事长身先士卒，带领我们为幸福而奋斗，在奋斗中谋幸福，这是最有温度，最有力度的动员。在打造“引领健康生活创立民族品牌”的愿景中，不断创新技术，升级产品，提高质量，这是我们最大的底气。“中国梦即幸福梦”是远大的目标，“努力奋斗”是最具体的方法。人心齐，泰山移。统一了思想，才能凝聚更多的智慧，团结更多的力量，把发展蓝图变为现实。统一了思想，才能不畏惧涉险滩，不害怕啃“硬骨头”。只要我们有一往无前的攻坚精神，运筹帷幄的战略定力，就没有翻不过的山，越不过的坎，一定能抢得新机遇，赢得新未来。

坚持长期主义，让客户获利

我加盟缘生态公司时间不长，但从两位董事长身上感受到最可贵的品质是：让利。大部分店长都曾经营过其他行业，可以做一个横向、纵向比较。我们缘生态的市场激励采取的是对经营者最优惠的方案。所以我们要坚定地将这种让客户获利的价值观，贯穿到所有经营活动中，这也是长期主义的具体实践。当你没有坚守长期主义，自己活下去都很困难的时候。就会在消费者获益和自己获益之间，无比纠结，难以取舍。大部分人不是不知道，而是做不到。他们会问：我都要死了，还管消费者？能在产品原材料上，偷工减料，就立刻克扣。能多赚一分，绝不少赚一分。这时候，坚守长期主义，就给了你巨大的战略定力。有了“长期主义”护身符，就可以坚定地创造“客户价值”，从容地成长为巨人。

关于长期主义，冯仑先生举过一个特别生动的例子：一个油饼五毛钱成本，卖两块钱，能挣一块五。一个人把钱看得很绝对，认为多就是多，少就是少，钱很重要，所以觉得五毛钱成本太高，那能不能用地沟油？成本三毛钱就行。蚂蚱也是肉，为什么不吃？多挣两毛钱也好啊。于是，这个炸油饼的人就会面少一点、油也差一点。但是可能又来了一个大妈，她觉得还是要让人吃了身体健康。她的心思在健康上，没在钱上，她就用品质最好的油、最好的面。同时还考虑别人拿饼的时候别烫手，再在拿油饼的这张纸上面写几个字，提醒注意烫。她心中有别人，结果别人都知道她们家的油饼是健康的，服务是贴心的，她们家门口的排队越排越长，那家就不好了。

注重眼前利益的人，拼命压榨“价值空间”，一点“价值空间”都不想留给对方。注重长期主义的人，拼命退让“价值空间”，让“价值空间”最大化留给对方。注重眼前利益的人，一时赚得盘满钵满，未来路却越走越窄。注重长期主义的人，一时利润不尽人意，未来路却越走越宽。

我们在经营缘生态负离子产品中，如何践行长期主义呢？我有几个建议：一是自己认真使用产品，并发动身边最信赖自己的亲戚朋友，用出效果，保持健康。一方面熟悉产品功效，对各种调理反应了然于胸；一方面积累了成功案例，能够绘声绘色地讲好故事，但更重要的是树立了坚定的信心，对产品的信心，对公司的信心。刘碧玲店长是我熟悉的一个典型，自己用、爸爸用，说服了妈妈用，更难能可贵的是用事实、数据，成功取得了心血管内科主任的先生的信任，加入到使用和推广负离子产品行业中。

二是持续不断学习各种知识，比如营销学、心理学、医学常识、演讲与口才等等，能够从容应对市场的各种需要和变化。我们优秀的戴艳红店长，初出茅庐时毫不起眼，但凭借她热情的服务，出色的口才，招募了108名店长的业绩，成为我们中璀璨的明珠。梁医生，蹩脚的香港普通话，让我们一听就忘不了。最喜欢用视频来展示他是如何吸引顾客到店体验的，每天店里都是高朋满座，深夜还在送货收钱，令大家敬佩艳羡不已。他最大的特点是专业，曾经是医生的他，用精湛的医学知识赢得了顾客的信任和尊重。所以说没有一步路是白走的。还有我们的杨溪店长，既有多年经营医疗器械产品的经验，又有滔滔不绝的口才，更有随时随处记录客户案例的好习惯。成功者自有他们成功的理由。

三是要沉下心，服务好每一位客户，让每一位客户用出效果，用出健康。只有客户达到预期的目的，我们才能成功。

我想讲一下华为和小米两个企业成功的过程。我对华为的了解很浅薄。但据我所知，华为的成功，是和以下几点分不开的：1）只占公司1%股份的任正非，用梦想和利益团结了一大批员工；2）然后共同选择了一条长长的、厚厚的、湿湿的雪道；3）开始艰难地推动雪球，并坚持把每年收入的10%投入研发，滚大雪球；4）他们就这样艰苦地推动了32年，以奋斗者为本，以用户为中心；5）然后上天决定，在上百个关键时刻，都撒上了一些运气；6）最终，这个团队走到了今天。

我对小米也了解一点，据我所知，小米的创业史不止对外宣称的9年，1）1992到2007年，雷军做金山软件，积累了16年的软件经验；2）2007到2010年，雷军做天使投资，积累了3年的资本经验；3）2010到2019年，雷军做小米科技。虽然只有9年，但他每天睡4-5小时，被称为劳模；4）小米的成功，你看上去是9年的薄发，但却是即便勤奋如雷军，也必须经历的30多年的厚积。

很多人想成功，华为成功的路径他嫌长，小米成功的路径他嫌累。他想要的，其实不是成功的“路径”，而是成功的“结果”。看到成功的人、成功的企业，我们羡慕，我们迫不及待得想要学习。就像很多人都想学巴菲特的价值投资。但如果我告诉你，价值投资，让巴菲特在50岁以后，赚到了人生99.8%的财富。估计很多人可能立刻就会问：啊？要等到50岁啊？能不能早一点啊？等到50岁，已经没有青春去挥霍财富了呢！很多人都想“复制”他99.8%的财富这个“结果”。而不是“学习”他从10岁到50岁这一路走来的“过程”。甚至连这个过程之中，是否果断放弃眼前的丰厚利益，内心都要犹豫煎熬。牺牲眼前到手的利益，去换取未来更长远的利益，这种抉择往往极为痛苦。因为眼前的利益，所有人都看得到，长远的利益却很难看到。重视长远价值，通常不会失去眼前利益。仅仅重视眼前利益，则往往会失去长远价值。

有一次和一个专门做资本投资的朋友聊天。聊到一个项目，他说早期就不太看好，为什么？因为这个创始人太聪明了。什么意思？太聪明也不对吗？聪是听力好，明是视力好。太聪明，每天都能看到各种机遇，接触更多资源，想到各种激动人心的模式。因此，他们常常受不了诱惑，不断拣了芝麻，丢了西瓜。在红利和风口间上下起伏，非常容易失焦，非常容易患得患失。而创业呢？是把一件事坚持做到极致。一定程度“傻”，有助于这种坚持。其实，可以看到全世界，听到全世界，有时是一种惩罚。太聪明的人，需要对抗全世界。我说，那不是真正聪明的人。真正聪明的人，都在做笨的事情。真正聪明的人，他们不断在问“这件事情的本质是什么”，“那件事情的逻辑是什么”。真正聪明的人，都会坚守长期主义。然后坚定地创造客户价值，给合作伙伴，给消费者，留出足够的“价值空间”。在商业战场上，什么样的竞争对手最可怕？认真坚守长期主义的人，而不是聪明的人。我们做缘生态负离子的“傻”体现在：忠诚地热爱负离子产品，热爱缘生态公司，有很强烈的归属感和使命感；用心学习负离子知识，熟悉每一种产品的功效、禁忌，做到烂熟于心，出口成章；执着地使用，科学地对待各种调理反应；认真地为每一位客户服务建档，记录下他身体数据，使用后每一次的变化和感受，发自内心地关心每一位客户，把客户的利益放在第一位。

2022年启动键已经按下，冲锋号已经吹响。越是推进伟大的事业，越是需要统一思想的共识、破釜沉舟的胆魄；越要完成艰巨的任务，越需要上下同欲、砥砺前行，汇聚起共同打造幸福家园的意志和力量。

凡是过往，皆为序章。每一粒熬过冬天的种子，都有一个关于春天的梦想。我们扎根于这个伟大的国度，无畏一切考验的淬炼，因为这是我们的梦想之地，哪怕荆棘仍在，依然通向山顶，值得我们不停脚步，值得我们咬牙坚持。大家一起携起手来，在董事长的带领下，向共同富裕的目标奋斗！