稻盛和夫
推荐序 从零开始的挑战为什么成功
>> 什么叫“从零开始的挑战”？顾名思义就是在经营资源几乎为零的情况下发起的挑战。资金、设备、厂房、人才甚至知识、经验、技术等，在这些经营资源都缺乏的状态下，如何发起挑战并获得成功呢？
>> 在通信领域，稻盛没有相关专业知识，没有经验，没有技术，没有基础设施，几乎一无所有，这又是一次从零开始的挑战
>> 在经营和人生中，每当我碰壁时，痛苦烦恼时，我都会回到‘作为人，何谓正确？’这个原点认真思考，依据‘何谓正确’这个原则采取行动。正是这种思考和行动的日积月累，在不知不觉中给我们带来难以置信的巨大成功。
老版《敬天爱人》推荐序 敬奉天理，关爱世人
>> 不拿“赚钱还是亏本”做基准，也不用所谓的常识、习惯、时尚的潮流做基准，而是用“作为人，何谓正确”这一原则做基准，从这一点出发，去经营企业，去应对和解决一切问题。
>> 作为人，何谓正确”无非就是公平、正义、勤奋、谦虚、自利利他等做人最基本的价值观，是自己从小就懂的道理，是人的良知，为每个人内心所共有。只要用这句话，用这种良知去判断和应对一切就够了，这就是天理。换句话说，天理就在人的心中，天理即良知
>> 是欺骗或不是欺骗，无论我怎么说也无法证明。身为经营者，只要自己得利就好，这种想法我半点都没有。我想让企业成为大家由衷认同的好公司。这是谎言还是真话，你们就全当受一回骗，跟着我试试如何？我就是拼上性命也要把公司做好。若是我经营企业不负责任，或者发生只顾一己私欲的事，那时你们杀了我也行！
>> 稻盛先生说：“我开始意识到企业经营应有的真正目的。这目的既不是‘圆技术者之梦’，更不是肥经营者一己之私腹，而是对员工及其家属现在和将来的生活负责。……此后，我将‘在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献’作为京瓷的经营理念。因为企业作为社会一员必须承担相应的社会责任，所以这后一句也必不可少。”
>> 做人应该做正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛对“敬天爱人”的诠释
第1章 “哲学”带来发展
>> 把“作为人，何谓正确”作为判断基准，与员工们一起拼命努力工作，我经营的企业集团才取得了如此巨大的发展。
从实践中产生的“哲学”
>> 其基础就是“以正确的方式去追求作为人应该做的正确的事情”
>> 经营企业的日程是很繁忙的，但就在这繁忙的实践中，我不停思考，我想将我思考的经营最重要的事项与众多读者分享
第2章 以心为本的经营
>> 与合作伙伴共同创业
就职于连年亏损的企业
>> 已经没有退路了。此时我下了决心。我知道不管工作环境多么恶劣，除了在这个岌岌可危的公司里开辟自己的命运之外，别无出路。于是我改变心态，全身心投入了研究开发。
冒破坏罢工的风险，坚持生产
>> 冒破坏罢工的风险，坚持生产
每个员工都是主人
>> 每个员工都是主人
最牢靠的是“人心”
>> 最牢靠的是“人心”
>> 我得出一个结论：“人心”是最重要的。纵观历史，凭借人心成就伟业的事例不胜枚举
>> 如果说最容易动摇、最难把握的是人心，那么，一旦相互信赖、心心相连，最坚牢、最可靠的还是人心。
新员工的联名状
>> 新员工的联名状
>> 首先自己要充分信任员工，在此基础上争取大家对我的信任
>> “是欺骗或不是欺骗，无论我怎么说也无法证明。身为经营者，只要自己得利就好，这种想法我半点都没有。我想让企业成为大家由衷认同的好公司。这是谎言还是真话，你们姑且就当受一回骗，跟着我试试如何？我就是拼上性命也要把公司做好。若是我经营企业不负责任，或者发生只顾我私欲的事，那时你们杀了我也行！”谈了三天三夜，我彻底地推心置腹。最终，他们收回了要求，留在了公司，工作比之前更加卖力了。
确立经营理念
>> 确立经营理念
>> 经营企业的目的“并不是为了实现自己的梦想，而是要维护员工及其家庭的生活，不仅是现在，还包括将来”
>> 公司必须树立远离经营者私心的大义。
第3章 贯彻原理原则的经营
>> 依据原理原则思考
>> 在经营活动中做出的判断必须要基于世间通行的道理，也就是要符合“原理原则”。我这样思考：如果我们的判断违背了父母和老师教给我们的朴素的价值观，违背了我们一般人持有的伦理观、道德律，那么我们的事业不可能顺利发展。
企业经营中也要贯彻原则
>> 企业经营中也要贯彻原则
销售最大化，经费最小化
>> 销售最大化，经费最小化
>> 由于5%的利润率已成为“常识”。企业为了完成这个目标采取各种措施，拼命努力。但一旦5%的利润率已经达到，就放下心来，不会付出更多努力去追求更高的利润率。“常识”可以帮助完成目标，却不能超越目标、成为再创新高的指标。
从本质上追究事物真相
>> 从本质上追究事物真相
>> “对照原理原则，不合理的事终究是不合理的。
把产品打进美国市场
>> 把产品打进美国市场
与美国人的思维方式一致
>> 与美国人的思维方式一致
>> 日本的法律体系是以德国为模板确立的，其基本是成文法，而美国采用的是判例法，因此，美国人在日常会话中经常使用“reasonable”（合理）一词
>> 在美国以判例法为基础，日常会话中会频繁出现“合理”这个词。因此，在判断事物时，他们自己认真考虑，认为“合理”的话，就会做出迅速而明确的决断。
新股发行上市
>> 新股发行上市
企业是什么，经营者是什么
>> 企业是什么，经营者是什么
>> 当时我是京瓷的社长，当然同时也是稻盛和夫个人，也就是说，兼备公司代表和个人的双重身份。有时候需要选择，是依公司期望的方向而动，还是为我个人的利益而动。在这个分水岭上，经营者存在本身，它的意义应该受到拷问
>> 经营者是个人，同时也是法人代表，也就是必须是企业的代言人，必须侧耳倾听企业的呼声。
>> 我没有选择让自己个人更多获利的方式，而选择了更好地推动企业发展的方法。我认为这个判断促进了京瓷后来的发展
第4章 满足客户需求的经营
>> 做客户的仆人
>> 经营中，无论研究、生产还是销售，各个部门都要彻底地理解和重视顾客的需求。实际上，对刚起步的风险企业来说，这是唯一的生存之道。
>> 虽说要彻底奉献，但事情本身存在界限。以价格为例，无论多么便宜，也不能赔本赚吆喝。另外，关于产品质量，要追求绝对的高品质在现实中也是不可能的。再说交货日期。采购资材、生产流程以及运输等环节都要花费时间，交期不可能为零。然而，只有对顾客的态度、服务是没有界限的。所以，必须当好顾客的仆人，为顾客提供最好的服务。
以未来进行时开发产品
>> 以未来进行时开发产品
>> 无论是企业，还是个人，能力这东西要用将来进行时来考虑，这点很重要。先果断设定高于自己能力的目标，最初就下定决心，设立现在看似“不可能完成”的高目标，在将来的某个时刻达成它。然后再思考具体的方法，提高自己的能力以达成那个高目标。
>> 以现在的能力来判断是否可行，就不可能做成新的事情。现在没能力做的事，无论如何也要把它做成，只有这种心态才能有真正的创造。
“会划破手”的产品
>> “会划破手”的产品
>> 产品反映制造者的心。马虎的人做出粗劣的产品，认真的人做出精致的产品。
定价即经营
>> 正确认识自己产品的价值，在此基础上，使单品的利润与销售数量的乘积最大，要找出这一点，据此定价。这一点也必须是顾客乐意购买的价格
>> 价格再加上既定的规格要求、品质要求，在满足客户一切条件的范围之内，用最低的成本制造出商品，这种努力至关重要。
赢得客户的尊敬
>> 赢得客户的尊敬
>> 埋下“无论如何也想买这家公司的产品”的种子，顾客就会优先购买这家公司的产品。
>> 达到让人尊敬的程度，与顾客构建这种绝对性的关系，这才是真正的经商
第5章 挑战未来的创造性经营
>> 不断挑战
>> 要开展一项新事业，首先必须具备进行挑战的坚定的姿态。一般认为，在新事业展开时，要优先考虑资金能力、市场能力和技术能力等。但是，这些经营资源即使是必要条件，却不是充分条件。而作为前提，果断进行挑战的姿态最重要
挑战的资格
>> 挑战的资格
>> 挑战需要无限的努力，需要正面迎击困难的勇气。忍受不了这个艰辛的过程，新事业就不可能成功
描绘无限梦想
>> 描绘无限梦想
渗透到潜意识的强烈愿望
>> 渗透到潜意识的强烈愿望
>> “无论如何非这样不可”的愿望，“不管怎样必须干成”的责任感，“绝不示弱”的、激励自己的意志，用这样的愿望、责任感、意志，坚持到最后获得成功
>> 怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望，以此来实现自己定下的目标”
>> 日复一日，反复思考，渗进潜意识，抱有如此强烈的愿望并将其付诸实践，即使是在新领域中，目标也一定能实现
多层IC封装的开发
>> 多层IC封装的开发
真正的创造来自哪里
>> 真正的创造来自哪里
>> 常有这样的情况发生：难啊难！被逼到了穷途末路，在这种状态中，会突然发现迄今为止一直被忽略的现象，因而一举解决问题取得进展。
>> 踏上了真正的创造之路。也就是说，只有在相伴着紧迫感的状况之中，创造之神才会出手相助。只有在以真挚的态度面对困难、处理问题的时候，神才会打开创造之门。在闲暇和安乐之中只会萌生不疼不痒、心血来潮的念头。
崇高的志向是能量的源泉
>> 崇高的志向是能量的源泉
>> 人生的目标必须志向高远。低层次的、往后会懊悔的志向，会在中途让自己的热情下降。
>> 要成就某项事业，需要极大的能量。正因为如此，必须具备任何人、从任何角度看都能认同的高迈的志向和目的。否则，就不能发挥出自己全部的潜力，就不能得到周围人们的帮助，就不能将成功延续下去。
相信自己
>> 相信自己
>> 我一贯注重独创性。所谓独创性，就是实现他人从未做过的事情，或是他人认为无法做到的事情。
>> 独辟蹊径与步人后尘完全不同。前者凡事只能靠自己去证实，就是说必须用自己的手触摸，用自己的脚踩踏，用自己的头脑确认，才能不断前进。而后者只需追从前人的足迹。从想要开始真正创造的那一刻起，最重要的就是信任自己，也就是要有自信。相信自己心中持有的确凿而不可动摇的判断基准，并据此釆取行动。否则，就会在创新领域的摸索之路上迷失方向
力求完美
>> 力求完美
>> 需要具备判断事物的基准。
>> 要达到完美，就意味着要抑制自我姑息的情绪，不许自己找借口，时时用一丝不苟的态度严格自律。
第6章 阿米巴经营与单位时间核算制度
>> 全员参与的经营
>> 阿米巴经营目的是在企业内部形成这种与中小企业相似的有生命力的组织体，在公司内部培育出与中小企业经营者具备相同经营感觉的领导人。
>> 处于末端的每个员工都掌握自己所在阿米巴的经营目标，在各自的岗位上为提升业绩而努力，实现全员参与型经营。这些就是阿米巴经营的目的。
把经营委托给阿米巴长
>> 把经营委托给阿米巴长
把心心相印的信赖关系作为基础
>> 把心心相印的信赖关系作为基础
>> 对阿米巴经营来说，最重要的不是自己的组织获得了多少利润，而是要让大家考虑，自己的组织在每小时生产了多少附加值，对作为命运共同体的公司做出了多少贡献。
>> 从相互信赖的同伴那里获得赞赏与感谢，是最高的报偿
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