在写前两篇文章的过程中，我就一直在想，那对于我，要怎么样去处理好关系，发挥好领导力呢？
我是普通员工，但是平时工作中经常会对其他同事有需求，所以我就在想，我要怎么样让别人来满足我的需求呢？
更准确地说，就是怎么样让这个过程更加顺遂呢？让别人更加愿意帮我呢？
按照前面说的，我可以去了解对方的需求，最好能够双方交换需求。但基于职责分工，我对这些人的需求更多，甚至有些情况下，只有我对他们有需求。我拿到他们提供给我的信息是向其他人汇报，这并不会给他们带来什么益处。
所以，问题的答案就变成了，在与别人沟通需求的过程中，我如何跟对方建立好关系，让对方主动愿意去满足我的需求？
刘澜老师说，领导者最重要的能力是提问。因为领导力是动员群众解决难题。为了解决难题，你需要提问；为了动员群众，你更需要提问。
为了解决难题，你需要提问，并且是需要提正确的问题。管理大师德鲁克说过，管理决策中最常见的错误来源，就是强调发现正确的答案，而非正确的问题，因为你的问题问错了，那么答案不可能是对的。
如何正确的提问？这是可以通过可以练习来训练的。比如面对一个问题，你可以去罗列一系列的问题，然后去发现这些问题当中，哪一个才是正确的问题。
这个过程很费事，需要耐心，但一定是值得的。他不仅帮助你解决当下的问题，而且还能够训练你正确看待问题的思维能力。
为了动员群众，你也需要提问。领导力是动员群众解决难题，只有跟群众建立一个良好的关系，你才能把群众真正动员起来。而建立好的关系的方式，就是提问。
如何提问也是有技巧的，不是所有的提问都能够动员群众。有些领导会斥责下属，你怎么这么笨？这不是动员群众，这是打击群众。
管理学者埃德加沙因提出过“谦虚的提问”。这个概念的关键不是提问，而是谦虚。什么事是谦虚呢？你可能会觉得是别人夸你的时候，你觉得自己做得还不够好。
但沙因认为，有三种谦虚。第一种谦虚是面对身份更高的人的时候，我们往往会谦虚，比如平民面对贵族，下级面对上级。第二种谦虚是面对成就更大的人的谦虚，往往会谦虚，比如一个刚开始创业的人，面对马化腾，面对马云。我们对谦虚的理解一般也不过如此。
但沙因比较厉害，在于他提出了第三种谦虚，就是因为你依赖他人而产生的谦虚，你知道这件事自己一个人干不成，你要依靠对方才能干成，所以你谦虚。
谦虚的提问，强调的是带着第三种谦虚来提问。沙因认为，高层领导者都要学会谦虚的提问。
但事实上，很多高层领导习惯的方式不是提问，而是命令下属怎么做，或者平和一点的，是告诉下属怎么做。
提问和告诉是有区别的。你如果是告诉下属，其实隐含着这样的假设，这件事情你不知道，而我只知道，而且你需要知道。你如果提问下属。隐含着这样的意思，这件事情我不知道，而你知道，而且我想知道。
显然，告诉容易破坏关系，提问才是建立关系。为了动员群众，为了跟群众建立关系，你需要进行谦虚的提问。
如何谦虚的提问呢？有四个标准。
1. 思想上有启发。你提的问题，能够启发对方思考，让对方想得更多，想得更深。
2. 情感上有激励。你提的问题能够给对方提供正能量。
3. 关系上有促进。你提的问题，能够促进你和对方的关系。
4. 行动上有推动。你提的问题，能够推动对方积极行动起来。
刘澜老师给了我们一句口诀，刚好满足这四个标准。那就是“你觉得呢”。
当你说出“你觉得呢”时，一定会启发对方去思考，并且在想出想法之后获得满满的成就感，同时也会觉得你是在尊重他，想听他的意见、想法，最后还会在这种情况下，更有意愿去行动，来实施自己的想法。
继续我的问题，当我对别人有需求的时候，我更应该谦虚的提问。首先，提问要准确，不要让别人对我的能力产生质疑，否则会影响我后面的提问；其次，我的提问要让对方更多的参与进来，让对方感受到他在这个过程中的价值。
如果面对一个真正的难题，你说你觉得呢，是很容易让大家接受，也很容易启发大家去思考，也很容易调动起大家的积极性。
但是，当有人来问你一个他觉得你知道答案的问题时，你还说出你觉得呢这句口诀，很少有人能够意识到你这是在启发他思考，反而会觉得你是在一种高高在上的一个态度来奚落他。
如果这个时候你确实也不知道这个问题的答案，而且这个问题确实有一定的难度，你也可以通过充分的沟通，然后再用这句口诀去启发激励他做思考。
但是当这个问题明明就很简单，明明之前就已经说过很多次，明明就是对方不经过大脑思考，所以才不断地问。这个时候再去说你觉得呢，似乎不太适用。
一方面，因为对方不愿思考，只想知道答案，提问很容易让他们反感。另一方面，因为你觉得问题太简单了，所以当你去说这句话的时候，言语中不可避免的会表现出一种高高在上的姿态，甚至会透露出一种不耐烦的情绪。这种情绪肯定能够让对方捕捉到，从而让沟通变得不那么顺畅。
而实际工作中，不独立思考、知其然不知其所以然、反复问同一个简单的问题的人，其实非常多。面对这样的人，我们应该怎么办？
我现在能想到的办法就是，包容一点，不要带着情绪，耐心一点去与对方讲清楚问题。
但面对这样的人，要做到心平气和地沟通很难。
如果你看到这篇文章，对这个问题有其他的想法，欢迎交流。
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