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今日内容来自第七章 影响不情愿、不关心和不积极人群
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吹毛求疵的人
你可能会发现你想要影响的人怀疑你的诚意、你的能力或者你传达信息的资格。在这种情况下，你需要讲述一个可以证明你诚意、能力和资格的故事。保证和许诺并不会扭转这些人对你的看法。
吹毛求疵的人对好的意图是具有免疫力的。他们想要证据—证明你在行动上也是出于好意。亲身经历的故事最好，但是如果他们不认识你，事情就变得困难了。
在谈话中，最好讲述一个你亲身经历的故事，这可以给吹毛求疵的人提供充足的证据。
迪克用一个故事讲述了MTW公司是如何在行动上体现“以人为本”的。他说，每年和员工谈论保险问题，他都如履薄冰。不管他选择哪家保险公司，总是会有抱怨。他决定让最关心保险公司的人做决定。他授权给一组员工，让他们来选择保险公司。他确信在这一组员工中有对之前的选择最不满意的人，他给了他们45天时间来做决定。后来，他坐在会议室里听取这个小组中每一个人的决定(在这个故事中有一个重要的细节问题一吹毛求疵的人总是很关心顺序的问题)。让他吃惊的是他们决定实行个人投保。他接着说：“在这次会议上，他们并没有请求获得批准，他们一直解释这个决定对我们所有人来说意味着涵盖面更广能够获得更理想化的经济效益。这是他们给出的建议，他们也做到了这点。”他的语气充满自豪，更加验证了故事的真实性。即使最吹毛求疵的人也可以从迪克惠勒的话中体会到“以人为本”的承诺。
在墙上贴着的写有“以人为本”口号的海报，永远不会使吹毛求疵的员工信服。他们想要证据，一个故事可以给他们提供强有力的证据。你应该想到，吹毛求疵的人会去验证你的故事的正确性──所以你最好讲一个亲身经历的故事。如果你对于你宣讲的内容没有亲身经历，你就先将影响吹毛求疵的人的想法搁置一边吧。
「A1，激活经验」
请描述你见过的吹毛求疵的人，他们在面对新的观点、新的技术时有哪些表现，请举一个实例佐证。（提示，注意规避泛泛而谈）
「A2，规划运用」
老公每天早上为老婆做一个鸡蛋，煎了鸡蛋说该煮鸡蛋，煮了鸡蛋该煎鸡蛋，结果老公早上煎了一个鸡蛋又煮了一个鸡蛋，老婆说这个煎的应该是煮的，那个煮的应该是煎的，你把鸡蛋搞反了。
请你为这位吹毛求疵的夫人讲个故事，在讲故事前设定好你讲故事的目标。
「A1，激活经验」
7月份的时候我主管帮我搞定了一个客户，我把她的话术打下了，分享到群里，希望大家可以跟着学习一下，毕竟来说思路很清晰。领导也说让我深入学习下。跟一个同事聊天时，她说那是我自己要掌握的东西，所以她的意思是我发到群里去只是给领导看下我多认真，做一下表面功夫了，然而我的初衷却是分享一些有用的知识。很委屈。
「A2，规划运用」（故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。）
目标 引导妻子去思考自己去付出行动。
故事 我跟一个同事B关系不错。平时也经常请他吃饭，吃东西，他也很开心跟我交往。但是他一次也没有请我吃过饭，参加他的圈子。但是我却经常看到他请别人A吃饭。于是我心里面很生气，想着原来我在你心里面没有一点地位啊，还不如另外一个人A,而A据我所知还没有请过你吃饭呢。于是我后来就不积极怎么跟他走动了，后来同事B看到我不怎么联系他了，反倒主动的跟我聊天，邀请我参加一些活动，开始慢慢的回请我吃饭参加活动，我真的好开心。
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