你说的对，为何他就是不听？

小王是销售经理，为了完成本月的销售任务，小王也是拼了。他发现他在指导几个新的销售员的时候，明明苦口婆心给他们传授经验，指出缺点，告诉他们应该怎么做才对，但他们并不买账，表面上“是是是”，背地里却跟同事唠叨，说小王当个经理有什么了不起，天天盛气凌人颐指气使的，话传到小王这里，两个字：凉凉。

小王不明白自己掏心窝子传授他多年的经验，为什么他们不懂得珍惜，反而说他盛气凌人，怎么跟自己当初新入职场到处求教的时候就不一样，问题出在哪里？

你说的对，为何他就是不听？

“个体心理学”创始人、人本主义心理学先驱、现代自我心理学之父，与佛洛依德齐名的心理学界泰斗级人物阿德勒，著有一本书《儿童教育心理学》，书中提到学校的老师应该如何和家长沟通。

切忌不可教条地和他们说话，即便是提建议也不应该用命令的语气，而是尽量用“可能”“也许”或“你可以尝试一下”等建议性的口吻，即便是我们知道他们错的地方和原因，我们也不能贸然指出，让他们有种被人强迫去做的感觉。

不用命令的语气，而是尽量用“可能”“也许”或“你可以尝试一下”等建议性的口吻，原来这才是症结所在。

小王反思，为什么自己一心帮助，却被说盛气凌人？业绩还是要拿，小王从来不是个轻易认输的人，怎么调动团队协作和大家的积极性，哪里出了问题？既然被说“盛气凌人”，是自己交流中太过强势了吗？

自加入拆书帮，小王熟练运用拆书学习法，遇事学会了反思，定期复盘总结经验，这也是他两年内直接由销售员升职成销售经理的原因。

他重新回顾自己和员工的交流：

“你这个肯定不行，直接催顾客下单，顾客不买账的!”
“不要替顾客做决定，你觉得好的他不一定觉得好，反而觉得你们有猫腻，一定让顾客自己选择！”
“上回就犯这样的错误，不要存侥幸心理，为毛这么固执呢？”
......

这样是有问题的吗？我说的没有错，道理是对的啊，那要如何不“盛气凌人”？这样说太强势了？做领导要讲求效率，不是要干练些吗？小王有点迷茫。

当初我一心求教，我的领导是怎样帮助我的，往事历历在目。

小王想起他新入职时，销售部的李副经理对他很不屑，每当向他求教的时候，李副经理总是一副不以为然的样子，眼中似有“连这个也不懂”的轻蔑，小王做错事的时候也会被严厉批评，没什么好脾气，小王就很少向李副经理求教。

你说的对，为何他就是不听？

相比而言，他更愿意请教当时的销售经理刘经理，刘经理态度和蔼，为人总是很谦逊，没有一点架子，凡事别人问到他，他都会耐心帮助，很少批评人，也绝不随便指责谁，说话总是“我认为”、“我觉得”、“你看这样不是这样更好......”在自己做的不太好的时候，只要不是什么大错，一般不会严厉指责，而是”这样策划有一定道理，它更适合哪种情况，对于这种情况，适合怎么做......”然后会告诉你道理，怎么做更好。

想到这些，小王明白接下来该怎么做了，自己还是年轻气盛，虽然说的对，但要注意态度，员工如果有抵触心理，就会跟你较劲，内心不服气，说了不听等于白说，欲速而不达，允许员工有成长的过程。

反求诸己，需要像当初刘经理对自己的悉心教导一样，才会做一个销售上的好师父、好主管，如果自己做成了当初副经理的样子，别人不愿亲近，更不愿请教，那可真不利于团队协作了。

你说的对，为何他就是不听？

阿德勒在《儿童教育心理学》中提到富兰克林怎么做到的为人谦卑：

表达一个确定的观点时尽量不去使用“肯定’‘“当然’‘“我赞同”或‘毋庸置疑’等词语,而是要使用“我认为”“我是这样理解的’“我想这可能就是事情的真相”或“目前在我看来”。当有人提出一个我们认为是错误的见解时,我并不给予直接的反驳,并不直截了当地指出他们观点中错误的地方,而是说“在某些情况下他的看法存在着合理之处,然而,我认为当前的情况似乎有点不同”等等。我发现这种改变很快就带来了益处，我可以和他更愉快地交谈了。

富兰克林也曾经被朋友指出谈话时有些盛气凌人、飞扬跋扈，跟别人争论的时候就更加明显，经朋友提醒，富兰克林反思自己，注意和人沟通的态度和方法，后来成为一个令人尊敬的谦卑的人。

为什么你说的对，别人却不想听？总结如上，可以注意这几点。

1、不要用命令的语气，尽量用建议性的口吻，别人容易接受，尤其对于自我意识强、个性张扬的人。我们指导也是为了让别人接受，别人不接受，指导就是白费力气，要注意实现沟通的目标。

2、即便表达一个正确的观点，也尽量避免用“肯定”“当然”“毋庸置疑”“必须”“应该”等词汇，可以用“或许”“可能”“你可以试一下”“我觉得”“我认为”“我是这么想的”等建议性词汇。

3、当我们认为别人是错误的，不要直接反驳，不要直截了当说出他们错误的地方，要考虑对方的面子，注意语气，“这个考虑有一定道理，很适合哪种情况，在这种情况下是这样的......”“如果这样是不是更好......”等。

总之，既然是指导或者交流，都有我们的沟通目的，如果你说的对但别人不听，也是无用，在指导别人、提建议、教导孩子、和人交流看法时都可以运用如上几点，这是一种谦卑的态度，即便自己的意见是对的，但做一个不强势不给人压力感的人也是需要注意的。

当然，如果是领导统筹规划，或在谈判中、辩论中要坚持自己的主张，需要有一点霸气，就不必凡事按这个要求来了。

小王想起知乎上有问：”为什么地位越高的人给人的感觉越谦虚随和？”想想当年帮助自己的刘经理已经调入总部当销售总监了，小王明白了该怎么做。

你说的对，为何他就是不听？

如果你和小王一样，在指导员工过程中有同样的问题，或者在和别人交流时感觉出别人听不进，考虑一下是不是有和小王同样的情况呢，表达的时候给人感觉太强势了吗？

同样作为宝妈，困惑于孩子怎么就是不听话，考虑和孩子沟通时是不是命令式口气呢？需要改变态度吗？

拆书家作为师父需要指导徒弟的预备表，作为观察家需要反馈拆书家的过级情况，自己的反馈别人是否都接受，有没有同样面对“我说的对，他为何不听”的情况？如果反求诸己，我们该怎么做呢？