归纳设计需求
去掉重复部分
TIM截图20170813161832.png把动机、担忧和障碍关键因素放到一块,然后去掉重复的解决方案。
区分解决方案
看看有哪些是可以在设计界面的时候就可以做进去的
TIM截图20170813161838.png
用户体验路径分析
画出完整的用户体验路径,用来帮助团队全局地理解用户体验,而不是仅仅局限于某一个页面或者说某一个细节的设计。
(1)画出路径
TIM截图20170813162612.png
(2)建立坐标图
TIM截图20170813162704.png
(3)整理各个接触点的问题和惊喜
通过用户研究的手段掌握到用户在各个接触点的问题和惊喜,然后将他们逐个逐个地记录下来。
(4)判断各个接触点的情感高低。
根据用户研究发现的问题和惊喜的数量情况以及相关的重要性,判断各个接触点的情感高低。
(5)连接情感曲线
TIM截图20170813163252.png
(6)观察情感曲线,分析存在的不足,优化相关的接触点
(7)进行竞品分析
TIM截图20170813163453.png
以上参考云课堂微专业记录的学习笔记
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