零售业的寒冬、零售业的苦日子还将继续……
曾几何时,这些华在媒体上铺天盖地,算已经远离了,但是现在百货商店和大型超市的销售额减少,零售企业合并、撤店等相关信息又层出不穷,情况似乎变得更糟了。
可以说,零售业的苦战已经成为不可逆转的大趋势
为什么?
可以列举“经济的长期不景气”、“消费多样化”等,其中,最大的因素被认为是“顾客对消费本身的冷淡”、“消费意识的减退”
也就是说,“消费者不再愿意买东西了”或是“买东西的欲望骤减”
真的是这样么,可以肯定滴说,绝不是
零售业持续苦战的根本原因,不在消费者,而在企业本身
在企业还未觉察之时,消费者身上的“某种东西”已经悄悄滴发生了变化
这就是“购物的动机”
想买的东西买不到
想买东西缺没有合适的店可以买到等消费者不满情绪的出现
那么消费者到底想要从购物中获得什么呢?
答案就是“娱乐性”
在商品充足和讲究服务品质的当今,消费者大都“只买有必要的东西”
在这种购物心理之下,消费者就会产生一种“娱乐性”的新欲望
要的是享受购物这一过程。
在解决了温饱问题之后,寻求高一层次的乐趣也就理所当然了。
然鹅零售企业却根本没察觉到这一重大变化,
甚至按完全相反的思路寻求出路
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