据The Information的报道,今年3月,一个名为Lark Technologies的字节跳动子公司在新加坡成立。Lark使用了Amazon Web Services (AWS)来提供基础设施服务,它的支持团队(为用户提供服务支持)位于加州湾区。此举被认为其首站目标是美国市场。
职场即时通讯应用 Slack 通过非传统渠道上市,让很多人意外,2014 年 2 月上线,到 10 月份就成为独角兽。
Slack 上市时,估值达 157 亿美元,现在市值超过 200 亿美元,相当于半个多百度了,Slack 的用户数也是一路直线上涨:
不过,来自中国的竞争对手正准备瓜分企业信息服务的市场,这家公司有实力也有能力来分一杯羹,不用说,就是字节跳动旗下的 Lark。
在满足职场人各项需求,成为企业级办公协作平台的目标上,无论是钉钉、企业微信还是Lark都需要引入ISV,丰富平台各项功能服务,单纯依赖自己开发全部功能并不现实。据悉企业报销与费控管理服务商易快报在此前就已经与Lark接洽入住,易快报目前已经入住钉钉和企业微信等多家移动办公平台。
前两年,初创企业往往都使用 Skype,用户量也大的惊人,但是随着 Skype 完全被微软改的乱七八糟,办公通信领域已被 Slack 和 Zoom 占领。两者都有忠实的用户群体,他们会积极推动新公司的人也使用 Slack 或 Zoom,用户粘性很高也导致了相对的垄断,市场上没有什么产品可以产生抗衡。Lark在当下企业移动办公平台尚存机会的情况下,字节跳动支持其走向海外市场就不难理解
韩国Toss Lab 推出的 Jandi 就是一个例子,从最开始 Jandi 就面临两难境地:很难让没有需求的用户为软件付费;而有需求的用户却会使用 Slack,产品处于有钱的看不上,没钱的用不起,处境尴尬。
字节跳动的野心
Lark产品的整体体验是信息处理更方便,比如首页顶端的显著按键是「收件箱」,能够提醒职场人每天优先处理邮件(因为西方职场习惯用邮件沟通,也许此功能正是为出海做准备);右边顶端的「漏斗」按钮,点击后可以分类消息和文档。所有聊天中发送的文档,最后都可以整齐排列出来,还是很方面后续处理。「+号」按钮则是常见的扫一扫、创建群组、创建文档三个功能点。
抖音海外版的巨大成功加上字节跳动近年来在人工智能和算法的布局,让他有了更大的资本和实力,Lark 其母公司就是字节跳动。字节跳动旗下的产品在国内和全球消费市场都取得了成功。很多人已经将Tik Tok 视为Snapchat 和 Instagram 在品牌广告收入方面最具竞争力的对手。
相比国内的钉钉和微信企业版则具有鲜明的中国特色,外国用户难以接受在中国,只有每天需要与同事沟通的人才会使用钉钉或微信企业版,并不存在太多的社交属性,多数人表示这两个APP下班就彻底不会在使用。
LARK的最大优势
Lark 如果在企业办公套件领域全面发力,从海外市场分一杯羹的问题并不大,这是多数人的共识。因此,理论上 Lark 没有赚钱压力,简单粗暴来说就是烧得起,Lark母公司的其他产品盈利效果都非常好——这是一个很大的优势,因为 Slack只能从 Slack 产品中赚钱。
Lark 现在还是测试版,字节跳动的战略布局和实际投入是决定 Lark 能否成功的关键因素。
而且,购买企业应用的客户更关心功能的可靠性,Lark作为新产品需要想办法取得客户的信任。
从战略上讲,即使不考虑外部用户——作为未来腾讯和阿里巴巴的竞争对手,字节跳动也不应该依靠微信或钉钉来工作,相信这也是LARK这个产品诞生的其中原因之一。
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