我将KOL模式模式的步骤分为六个。
第一步深入用户建立关系
首先,无论你通过什么样的模式招生,一定是一个扩大的效应,所以在这个过程中一定要是正面口碑的扩大或者扩散。要先深入用户,建立好用户的关系,然后你才能对这部用户做出正面的影响,而且这群用户就是你的KOL用户来源。
第二步筛选KOL
设置一个筛选KOL的办法,一般这种微商的宝妈们大部分也都可以说是一些意见领袖,还有也有一些是本身对孩子的学习这方面有研究,尤其像北京海淀家长会亲自去听课,帮孩子去挑这个老师。这样的人在家长中拥有很强的号召力,要重点挖掘此类用户,筛选出这些kol之后,就要开始第三步,对他们进行一个深入的需求的访谈。
第三步深入访谈挖掘需求点
想要去把这些KOL变为招生的渠道,那你一定要给这群客户提供超出预期的价值,把他遇到的这些痛点给他解决掉,给他克服掉,他认可了,后面的招生就是水到渠成的事儿。否则的话一切都是空谈,如果不能够提供价值,关系再好也会离你而去。
第四步制定解决方案
针对这些问题给出一个解决的方案,然后去不断的去尝试调动各种各样的资源,把它解决出来,可以先出一个最小可行的产品,然后,不断的迭代改进。
第五步方案成果检测与迭代
通过这个效果检测与迭代,可以形成好的一个方案,如果说这个方案经过打磨之后觉得效果不错的时候,就可以通过这个KOL有一个扩散了。因为你要知道一个这个方案不是特别完善的时候,如果让大量KOL他去扩散的话,可能就会有负面的效果。如果是小范围让这些KOL进行一个反馈,他们反而更乐意去帮大家去迭代这个产品,因为这中间会有一个参与感和一个话语权。
第六步方案成果的外化宣传,重点突出KOL
通过咱们打磨之后相对比较完善的这个痛点问题解决方案去扩散开来。通过这群KOL的效果去外化成果,来实现招生通,把那些有需求的家长,有需求的孩子给吸引过来。当然也需要持续的维护,对用户永远有一个敬畏的心态,即使他不是你的KOL,你依然也要想办法去解决他的问题,因为你解决了问题,你最终就有可能把它变为你的KOL。为了帮助这些KOL外化,可以提供一些宣传的材料,如果真的好,这群KOL会比较愿意去进行宣传。
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