商品房进入社会以来,小区已遍地开花,为了有效管理小区有序运行,基本都引入了物业管理。自有了物业管理之后,小区就有三个群体,一是物业公司,二是业委会,三是业主。
有了这三个群体之后,犹如三人唱戏了。有各种事项需要解决,没有问题,大家平安无事。一旦有了问题,则相互推诿,各说各的难处,各说各的理由,到最后,问题依然还是问题。
其实关于物业管理或说服务,有一整套的法律、法规。有国家层面的,有地方法规及小区的业主公约等等。但真要解决问题,还是要走一段艰难路。
今晚我们小区按照上次的有关安排,对于物业公司续聘及物业费涨价问题,由第三方经过发放选票等工作之后,迎来了开箱计票工作。
现在的我似乎是一积极分子,受到邀请,监督开箱计票工作,我欣然同意。这是小区民意的直接体现,我挺乐意参与这个过程的。
参加人员还挺多,有社区的工作人员,有物业公司人员,有第三方公司以及业委会成员与业主代表。该来的都来了,具备开箱条件,并拍照留下影像之后,开始开箱工作。
在大家的见证下,及在摄像头下打开了计票箱。开始整理票数及唱计票,在这样的环境下,基本做到了公开与公正。收到的总票数以及对于投票的结果汇总,最后依据相关法规,得出结论。
结果是基本都同意续聘原公司,但对于涨物业费这块,不同意大于同意。即续聘原物业公司获得通过,对于涨物业费则不通过。
这样的投票结果,似乎又进入了那个结,物业公司、业委会及业主三方的结。这结,似乎真得很难打开。
业主方,希望小区环境安全舒适,邻里和谐,同时也希望物业维护有力,尽到物业的责任。但对于物业费,则能少交就少交,毕竟从自己的口袋里掏钱,都不太乐意。
物业方,作为一家公司,当然希望能利益最大化,毕竟不是做慈善的。所以希望业主能尽快足额缴齐物业费,对于物业维护方面,则是量米支出 。保安、保洁需要钱,各种维护、维修需要钱,但物业费就这么点,要他倒贴显然是不可能的。
业委会,作为业主的代表方,一要维护业主的利益,同时又要引进物业公司。这是夹在中间两头难,只能中间做娘舅。
就像这次,同意续聘物业公司,但不同意涨物业费,可以预知,物业与业主之间的矛盾会增加。因为物业得不到相应的利益,必然会减少开支等等,相应的物业服务可能会受到影响。而业主方觉得既然交了物业费,就应该服务好,你不服务好,下次收取费业费就难了。
如此,会形成一个恶性循环,物业公司收不到足额的物业费,导致物业服务变差,而业主方觉得物业服务越来越差,更不愿意足额交物业费。
业委会无能为力,只能接受各方的质疑,夹在中间两头受气。到最后的结局是,物业公司走人,而小区的物业管理由业委会自己来解决,而业委会自管,也会陷入困局,这也是经过实践得出的结论。
不知道这样的恶性循环何时能打破,走向良性循环,真正让小区居民享受安全舒适的环境中。
齐帆齐书评影评课第12篇,1150字 累计15394字
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