背景

时间：2018.5.7~5.8

来源：同事邀请进群

策划方：网易云课堂微专业板块

操盘者：未知

荔枝微课和网易云课堂联手，三联和深度运营精选合作，让以“微课·朋友圈·海报”为中心的社群裂变成为时下最火热的导流方式，后续无论是导入APP，导入公众号，还是直接售卖产品，构建长期社群，这种方式都是成本比较低廉，套路可复用的一种方式。

活动逻辑

标红处为用户转化节点

朋友圈海报

文案主导型海报，由于面对的受众是产品运营新人，用这种略专业向的术语把课程内容和亮点列举出来的文案手法值得关注。

福利包含3个部分：

原价199的课程免费领取

10G职场资料包

网易云课堂5元门槛券

诱惑力依次递减，在这里“5元优惠券”这一条可以删去，比起前面两条实在是太无足轻重。

色调采用了网易常用的暗红色，有近些年云音乐，云课堂，考拉海购，网易严选等产品的优秀运营案例背书，网易本身就足以成为一个IP。

进群流程与引导话术：

【入群引导话术】

要求保留30分钟后再截图，因为课程本身的吸引力和大IP，有底气用30分钟转发的“重度要求”；

网易背书，文案设计得非常短小精悍。

对于裂变社群而言，海报的诱惑力和用户分享的时间是能否引爆的两个关键指标，同时也需要权衡在当前福利下用户的耐心，促进他们的分享始终是第一要务；

回复“报名”这一步理解为促活手段，稀释30分钟朋友圈（偏长）的等待期。

【引导关注公众号】

要求回复了报名的用户将截图发送至公众号后台获取课程和福利链接。

用文案向用户暗示“我们的审核很严格”，同时也用“老师做课不易，请您多多支持”这样煽情向的语句。

【扫码后】

扫描二维码后关注到一个名为“网易云课堂IT互联网课”，认证主题为网易（杭州）网络有限公司。

用这个方法给公众号导流，假设能做到1000个100人群的规模，即使转化率只有20%（应该不止这个数字），也能为这个公众号导流将近20000粉丝，效果还是相当可观。

而这一步的审核，因为受到人力和技术的限制，无论在文案上说得多么煞有介事，大多数时候是虚的。例如下图这样：

虽然反复强调“诚信互助原则”，但实操时，我并没有做任何的分享，回复的内容也仅有无关紧要的“你好”和一张原海报图片，甚至这个号都没有加群，仍然成功获取了课程资源。

值得注意的点是：利用服务号的接口，读取了用户的昵称，在交流的时候带上对方的ID，这个体验是相当不错的。

福利落地&流量二次引导

公众号按照约定提供了两个链接。分别导向“课程”与“资源”。

【课程路径】

套路是：原价199，我发给你199的优惠券，买课程相当于不要钱。让用户感知到，我这是实实在在的优惠。

点击【领取红包】，进入网易云课堂的注册登录界面，这个过程实现了用户的注册转化。用户通过“购课”这个行为注册了网易云课堂的账号。

在这里我选择【微信登录】，果不出所料，后面还有绑定手机号的环节。如下图红圈标注。

登录之后在付费购买这一步实现手机号注册的转化。

但是在具体操作过程中好像出现了一个Bug，即我第一次点提交订单弹出“绑定手机号”的提示，没有填，退出之后再重点直接购买成功，最终并未绑定手机。

最后是听课的界面。

在这里有一个可以优化的点。

用户重新进入这个页面的路径是再次点击公众号发过来的链接，这个体验很差。

用户在此处产生一个需求“能不能让我更舒服，更方便地听课？”

其实这里是引导用户下载网易云课堂APP的最佳时机。有两种方式：

在这个页面直接提示“下载APP，听课更方便”

用户试听后点击退出时弹窗提示“下载APP，下次接着听”

最后，简单听了一下课程质量，内容还算OK，但是明显是老课拿出来新做引流。在课程中把腾讯微博这个已经GG的产品还作为重要的引流渠道在讲，明显是有问题的。

如何保证课程和资源的优质和实时性，而不是一波流骗进来就算，这是接下来大部分用户产生“狼来了”的戒备心之后需要着重解决的问题。

【资料路径】

10G资料的链接点开是一个承载二维码的H5。

这里的分化逻辑非常的暴力，总共推了6个公众号（都是矩阵服务号）。

每一个资料包的领取方法都是关注不同的公众号+回复“资料包”关键字。虽然算是充分利用长尾流量的做法，但是直觉上如此繁琐的操作路径已经足够让一大批“网易情怀粉”用户望而却步了。

可优化的点：精细制作的优质资料里带上公众号的水印和二维码，变成流传在整个网络的“活广告”。

一共推广了以下公众号（矩阵）：

网易云课堂职场课（秋叶PPT资料，圈里求职简历包，商务英语资料包）

网易云课堂IT职场课（平面设计素材，人工智能，Python数据分析，运营方法论）

网易云课堂生活课（简七理财手册，摄影后期，摄影入门）

网易云课堂（付费课程免费领）

网易云课堂服务号（购课红包）

关注了其中一个公众号【网易云课堂职场课】后，用欢迎语直接发布了云盘链接，完成资料发放。

自此整个活动裂变逻辑结束。

李外，目前想专注做用户增长。

微信348841477，欢迎讨论。

另外，有一份我搜集的运营资料包（包含内部报告，书籍和模板，复盘等）要送给你。