对《关键对话》的重新图解

对《关键对话》的重新图解

今夜，趁着夜色阑珊，月黑人少，我万分羞涩的抛出这幅第一次尝试的思维导图，字写的龙飞凤舞，画也没得章法[捂脸][捂脸]，见谅哈！这也是我第三次重听《关键对话》。

每一次听同一本书，都会有不同的感触点。

这本书里，我听到一个形象生动的词“双核”，提醒我们在关键对话时脑子同时要运行两种模式，一边要记住沟通的内容，一边要随时观察沟通的气氛。当发生与对方僵持或激烈对抗倾向氛围时，一定要暂停当时的沟通内容，以缓和气氛来摆脱僵局，否则就很难达到最终沟通的目的。比如，我们在与青春期的孩子沟通时，妈妈们就很容易陷入唠叨、喋喋不休的数落里去而不自知，全然没有发现一旁的孩子早已紧锁眉头，闭紧嘴巴了。因为谈话的良性氛围已经被破坏了，自然是一次失败的沟通经历。正如樊老师所说，这时的妈妈就是一个“单核”大脑在运行，只关注沟通的内容，没有观察到沟通最关键的氛围。

书中还说到关键对话中要牢记沟通的目的与意义，这样在彼此意见产生分歧时，多提醒彼此谈话能达成共识的目的。为此，具体说了很有操作性的步骤，非常中肯，相信很多书友听后都备受启发，在此不一一列出了。

都说看图可以说话，我自己初次尝试的草图是边听边记录的，虽然有些简陋，但是也是自己对这本书再次的咀嚼和感悟。希望无论采用哪种方式，都能对一本好书读懂、啃透，从而为我所用吧。