微小说∥店长

20211107（静心而论1022）：

          微小说∥店长

        一家百货连锁店的超市，中等规模，内里员工有一二十名；最近新建了一个微信群，群主赵格是这家店的店长。

        赵格四十一二岁，高高的个子，微胖的身材，她有一个显著特点，说话一直是“哑哑喉”（因说话多，造成声音沙哑的意思）；每天见她总是面带微笑，热情与进店的顾客打招呼，帮忙为其挑选物品；闲下来时，就要到每个柜台前，看看这个，拾拾那个，把因顾客挑拣乱放的商品摆到正位上；时而还得处理店内各种大大小小的事情。

        赵格虽说是这个超市的领导，但她同时也是一个打工者，是在为连锁店老板打工；精明能干的赵格，带领着那一二十名员工，把这个超市的生意经营得红红火火；每天的超市进进出出的人流，熙熙攘攘，络绎不绝；中间不时传来服务员吆喝处理商品的提醒声，同时夹杂着顾客们爽朗的谈笑声，热热闹闹，一派和气。

        赵格所在的这个超市，每个月的营业额都比其他店高出许多，年年被评为先进超市，她个人也荣获“优秀店长”等多种荣誉称号，多次还得到高额奖金，这得益于赵格有自己独特的一套经营管理理念。

        赵格熟知一般超市的运营流程，在店员管理、货品管理、店面管理、商品摆放、服务态度等等方面，在别人经验的基础上加以创新改革，目的是吸引顾客，不断发展新顾客，留住老顾客；使超市的营业额日益剧增。

      她不断搞促销活动，每天几种商品，以平常的超低价出售，引来了大批顾客上门；每隔一段时间，就要上一种日用品类的新商品，以低于平时批发价，低于网购价来促销，又抓住了一批顾客的心……除此之外，她还联系了一批固定的大用户，每天送货上门，服务周到。

        这样一来这个超市的微信群中，人员越来越多，不仅仅限于附近的住户，把远处的人也吸引过来，现在光这个群就有490多人，每天在群中发布一些当天的商品价格信息，告知顾客，免费做广告，同样达到很好的效果。

        现在的赵格，只要是进门的顾客看见谁都认识，都上前打招呼，她每天笑脸相迎，使顾客在购物的过程中，身心愉悦，所以都愿意再来这里购物。

        做为店长，赵格把超市当做了自己家的事业来经营，所以才有了如此好的成绩；她的成功，是没有把自己放在打工者的位置上！