1. 看场合说话，把控尺度。在公司，单位里说话要注意一些禁忌，在某些私人的场合则可以稍微放松一些。即使你和上司的私交很好，在人多的公共场合，也要注意维护他的面子和权威。
搞清楚每个人的关系和立场再说话，陌生的场合，没有搞清楚情况，乱说话就很容易得罪人，尤其是在一些内斗比较严重的公司团体。
2. 看清楚对象再说话，了解他人的禁区。不同的人，价值观，认知水平，接受能力都不同，需要我们看人说话。并不是你说得头头是道，对方就一定会接受。
另一方面，则需要我们了解不同人的特性，避免触犯对方的底线，禁区，或者说痛点。尽量不要在别人面前炫耀他们没有的东西。
比如，对方最近事事不顺，情绪低落，你就不要分享一些得意的事情了。别人失业了，你就不要总是说你的公司有多好。明知道他大龄单身，就尽量避开相亲，结婚这类的话题。
3. 看时机说话，搞清形势。你的朋友刚好在兴头上，即使你有很多的建议，也请尽量先闭嘴，时机未到，有些话说了也没有用。有的时候，只有对方经历过了痛苦，才会明白一些道理。
看清楚形势再说话，尤其是情况不明朗的时候，尽量闭嘴，小心引火上身，特别是身处一些“办公室政治”浓厚的团队。
4. 不评价，不八卦，对事不对人。尽量只说事情，不评价他人，不要吐槽。当别人聊到这些话题的时候，就要适当地闭嘴，抱怨别人的话宁可烂在肚子里，也不要说出来。
不要八卦，不要讨论别人的隐私，避免评价他人的选择，价值观，生活方式等等。对异性说话要保持一定的边界感，关系再好也要注意这一点。
5. 话不说满，不过度暴露自己的内心。保护好隐私，懂得闭嘴，不要把自己的弱点都暴露给了别人。
不过分展示自我，尤其是对于不熟悉的人，说话的时候，话不说满，尽量不要用一些太绝对的词语，以免让人抓住把柄。
6. 尊重对方，有边界感。不要强迫对方接受你的观点，尊重对方的价值观，个人选择，说话习惯。
每个人都有自己的认知，你觉得好的东西，对方并不一定会觉得好，你喜欢吃辣的，但不可能每次出去聚餐，让所有的朋友也都跟你一样吃辣的。有的时候，即使是提建议，也最好点到即止。
7. 陌生人群，尽量少开玩笑。在不了解对方的情况下，尽量别开玩笑，你的一个无意识的玩笑，可能就触碰到了对方的逆鳞，继而引发他人的不满。
异性之间要避免一些低俗，带颜色，或者挑逗的语言，别开车。你想表达幽默，可以适当地自嘲，尽量别拿别人开玩笑，容易触犯对方的禁区。
8. 不越界，不探寻别人的隐私。不要去追问对方的隐私，比如，收入，家庭，年龄等等，这些都算是私人的禁区。不过度热心给别人提一些生活建议，侵犯对方的边界，除非别人主动询问，并且确实需要你的建议。
不要问一些敏感的私人话题，就好比我们会特别讨厌一些好事的七大姑八大姨，探寻隐私式地提问：有男（女）朋友了吗？什么时候结婚啊？打算生孩子了吗？孩子学习怎么样？孩子工作什么样……
9. 控制情绪，心平气和地说话。情绪特别强烈的时候，尽量先闭嘴，以免做出一些偏激的言行。
同样，对方的情绪失控的时候，也尽量与其保持距离，无论是自己还是对方，最好都能够先冷静下来，给双方都留有一些思考的时间。
10. 学会倾听和观察，听话听音。说话之前，要多去了解对方，剖析对方的处事，说话习惯，才能投其所好。
了解对方的说话目的，动机，听懂他的话外音和暗示。比如，对方转移话题，给出含糊的回答，沉默不语等情况，就说明他不想说，或者就意味着拒绝。
11. 双向平等，有来有回。说话的时候，要注意双向沟通，而不是单向倾倒，让双方都能够参与进来。
保持一种平衡的对话氛围，不过分迎合别人，也不会高高在上，站在道德的制高点说话。
12. 话不说绝，给双方留有退路。开口说话之前，多想一想这句话会给双方带来的影响，不要脱口而出。
照顾对方的面子，不当众指责对方，批评的话也要说得好听，可以先肯定表扬对方，然后以一种鼓励的口吻婉转地说出批评的话语。
13. 多肯定，少否定，达成共识。聊天的时候，要尽量避开一些容易引起争议的话题，别抬杠，别显摆，别秀优越感。
交流的时候，即使有自己的保留意见，也尽量先从双方的共性开始，而不是上来就挑刺。
14. 有同理心，尊重对方。理解他人的感受，体谅别人的难处。从对方的需求点出发，不说伤害他人自尊心的话。
和陌生人说话，要注意禁忌，点到为止。给对方表达的机会，不要抢别人的风头，扫他人的兴致。
15. 适当闭嘴，言多必失，祸从口出。公共场合不说自己的私事，家务事。
各种饭局上，喝完酒以后尽量少说话，避免自己无意识地说错话。
16. 不抱怨，不倾倒负面情绪。没有人会喜欢成为别人的情绪垃圾桶。
不要总是向他人倾倒自己的负面情绪，总是说这些对方不感兴趣的事情，下次就没有人和你一起聊了。
17. 目标明确，有目的地说话。说话要有逻辑，有条理，围绕着说话的主题，排兵布阵，让你说出的每一句话都具有穿透力，最终汇聚成强大的力量。
让别人能够明白你的意图。对方如果直来直去，你就尽量不要绕弯子了，除非特别有必要，而不是东说一句，西聊一句，讲了半天，也没到点子上，无法有效地影响对方。
18. 看身份，立场，说话得体。在其位，谋其政，说话要符合你的个人定位和人设。说话的时候，还要看立场，看身份。很多时候，你出去代表的是你的团队，就要维护好团队的利益和荣誉。
另外一点则是看圈子说话，不同圈子，有不同的规则。进了某一个圈子，就要符合大家的潜规则，这样，才能更好地融入圈子，和每个人和谐友好地相处。
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