双十一“剁手”后，谨防网购退款骗局

今年的双十一，您“剁手”了吗？随着网络购物发展的兴起，人们的生活变得更加方便，可是不法分子利用网购退款等形式的诈骗行为也逐渐衍生。为推动金融消费者教育和知识普及工作，提高消费者金融风险防范意识，2017年11月13日，招商银行北京世纪城支行特举办“防范网购退款骗局”专题宣传活动。

这一天，世纪城支行营业厅内所有一线员工都积极参与到此项宣教活动中，向前来办理业务的客户发放相关宣传资料，引导客户阅读学习金融知识。

恰逢双十一购物狂潮过后，我们发现许多年轻的客户虽然早已习惯网络购物，但对此方面的防范意识略显薄弱。据此，支行员工针对客户的每个问题耐心回答，并详细地为客户讲解如今常见的网络购物骗局。此项活动得到了公众的认可，客户对招商银行的服务赞不绝口。

我们还邀请今日参与金融知识学习的客户参与“消保有奖知识竞答”环节，通过手机扫码，即可在线答题，赢取丰厚的消保纪念品。保护消费者权益，我们一直在行动。