❤每天带你学点社群营销知识~
社群运营更在乎核心用户的积累。核心用户就是存量资源。通过社交网络等各种玩法,这些人能带来更多的客户,以“老带新”的形式展开并促成指数级的增长。
社群运营的链条上有获客、留存、转化、传播4个主要环节,不同社群会稍有不同。而从用户的角度看这几个环节,就是先产生对商品和服务的印象,进而产生兴趣,之后考虑购买,然后关注、复购和传播。从印象到购买,从购买到之后的分享传播,进而带来新用户,这是潜在用户成为真正用户并继续带来新用户的过程。这是一个循环闭环,也是裂变营销的核心-用户生命周期。这个循环的关键就在于“用户留存”。
因此,社群运营转变为了“留存-激励-增长”的模式,即进一步充分挖掘存量用户的价值,同时实现“用存量找到更多的增量”的运营目标。
而真正能创造巨大价值的关系一定是强关系。通过社群,先让弱关系变成强关系,再通过能力互补,共同创造出原来不存在的价值。
我们要借助核心的商品和服务,打造长期有价值的社群。我们需要在社群中向用户输出优质的内容或产品,需要在社群内形成运营者和用户之间的良性互动,需要在互动过程中有意识地推荐自己的产品和服务,进而结合用户的消费场景,把社群用户转化为商品用户,并通过多样化营销促使社群用户复购。这样的社群,才能让用户获得多样化的价值,才能让用户真正留存下来。
社群的核心是情感归宿和价值认同,所以我们现在更提倡小而美的社群,小圈子里,话题往往更有针对性,话题参与度也更高。那么,建议运营社群从小范围开始,运营好了,再慢慢扩大。等到了一定规模,我们再考虑社群升级,设置更严格的入群条件,让更有能量的人在一起,而不是盲目扩大规模。社群里的人商业能量越大,彼此的链接互补性越强,商业变现的空间越大。
那,什么样的人适合建立社群呢?
一切拥有“粉丝”的新媒体运营者,比如微信公众号或微信视频号运营者,非常适合建立“粉丝”群,也就是核心用户群。
有专业知识的人,往往很容易成为众人眼中的“大咖”,就可以打造一个在线课程,组建学习型社群。
社交达人,可以建立人脉型社群,聚集整合人脉资源。当社群聚集了很多优质的人脉时,可以做公益事业或者进行商业合作。
经营线下场所的人,比如开餐饮店、书店、甜品店等店铺的人,可以建议店铺会员群,在群里时不时地发布店铺的活动信息。
有优质货源的人,可以把需要持续购买的人组织起来,构建一个团购群,帮大家省钱。
综上,我们的社群会围绕产品、大咖和人脉构建,一个好的社群会让你学到本事,拿到资源,打开眼界。
那,社群商业变现的底层逻辑是什么呢?
社群能进行什么样的商业变现,取决于社群能够达成什么样的功能。社群的核心功能首先是社交,其次是传播,再次才是商业。社交产生信任,信任衍生传播,传播衍生商业。
这就意味着,我们不能在没有社交的社群里做商业。缺乏社交功能,传播功能和商业功能也都难以得到实现。
内心有光,不忘梦想;
星辰大海,不负未来。
我们一起每天进步一点点~
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