《定位》中的心智模式是什么？

/ 2017 / DEC / 23

原本是打算发《定位》的读书笔记的，这本书我大学的时候匆匆看过，并没留下什么记忆，上周的时候重读了一下，书中无数次提及了心智这个概念，那心智到底是什么呢，我自己也没有很明确的概念，只是依稀觉得大概就是人的心理和思想吧，那既然如此模糊，还是要搞明白的好。

在查资料的过程中发现了“心智模式”这个词，该词是1940 年代苏格兰心理学家Kenneth Craik提出的，心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事，并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。从本质上看，心智模式就是大脑依据以往的见闻和思想构建的模型，用于影响人们对于外部现实世界的认知及行动。

《定位》中指的心智就是这个心智模式，而且心智模式在商业和个体中都有很广泛的运用，本文围绕《定位》中的心智模式展开，之后会再写一篇心智模式对个体的影响。

▌心智模式的特点

1.心智模式是简约的，接受不了太复杂的东西，心智的空间是有限的。所以一个人的心智中只能接受1个品类中的2个品牌，即《定位》中提到的二元法则。

2.心智模式是不易被察觉的，人们通常并不会察觉到心智模式对其行为的影响。

3.心智模式是不科学、不完整、受局限的，因为它是依据人们的所思、所闻、所见而形成的认知，注定是不完整和受局限的。它影响着我们所“看”到的世界，可以说我们所看到的是我们想看到的，比如2个人观察同一件东西，得到的描述会不同，因为他们的心智模式看待事物的角度不同。这也是定位理论所阐述的核心观点，“认知即事实”。

▌心智模式在商业中的运用

1.现如今正处于过度传播的社会，品种繁多的产品及铺天盖地的广告淹没了我们，而人的心智模式天生是喜欢简单的，会自动屏蔽排斥那些复杂的东西，在这样的环境下要想使传播行之有效则必须简化信息，就像削尖了的铅笔，可以刺入用户的心智。

2.心智中的品牌阶梯，《定位》提出人们会在心智中给品类分级，就像一个梯子，一个品类就是一个梯子，一个品牌占一层，每个梯子最多只有7层，普遍只有2层。那一个品牌想在用户心智中占有一席之地，要么挤掉原来梯子上的品牌，要么自己新建一个梯子。

3.用户有购买欲望时，会先考虑要买什么品类，继而再想到该品类下最具代表性的品牌，而作为一个品类的领导者，被用户考虑到的几率会远超其他品牌。

4.从心智模式的“认知即事实”的特点中可以看出，需要重视的是针对用户的心智进行定位，而不再是产品的定位。只要用户认为你是好的，那你就是好的，尽管事实上你可能并不是最杰出的。

以上是关于《定位》中的心智模式的一些浅见，之后会分享心智模式对于个体的影响，比如为什么我们会觉得星座的性格描述与我们的匹配度这么高？感兴趣的朋友可以Mark一下哦。

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