在沟通时,如果你处于优势地位,想达到目的,会怎么做呢?
比如,想让孩子安静下来!让他写作业!让配偶去洗碗。
为了有效可能会命令或抱怨的方式,让对方去做。或许对方去做了,也就是沟通达到了我们的目的!但却不是高效的沟通!
因为,彼此之间的关系受到伤害!这样的代价太大了,命令无法得到对方的尊重和认同,更无法调动积极性,达成理想目标。带着情绪做了,做的结果还会让你失望!
因此,沟通过程中,我们要的不是有效沟通而是要高效沟通。
高效沟通第一步,区分事实和情绪,陈述事实和感受,说出对对方希望,并倾听对方的解释。倾听的原则是忍、等、问。
当我们用高效沟通方式,达成共识,关系就会越来越和谐!把对方当作自己的合作伙伴!
网友评论