我们与人打交道,大都是带着目的性的。有的需要他人的赞同,凸显自身存在的意义,有的则需要他人的协作,共同完成一件事情。总结其中的行动核心,都是为了一个“我”。
当遇到旁人破坏了“我”的和谐,人会本能的厌恶、抗拒,甚至是回击。而当旁人顺着他人的“我”旋转起舞时,人会敞开心扉,打开心智,尝试接纳原本不愿接纳的事物。
如果你只是一味的顺从他人的想法做法,或许很难实现自己的想法意图,但如果你强行给他人灌输思想时,又会遭到强烈的拒绝。这看起来似乎是个两难的问题,其实不然,在《人性的弱点》第三章如何让他人想你之所想,给出了12条原则,一起开看看吧。
原则1: 赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论
原则2:尊重他人的观点,绝不要说“你错了”
原则3:如果你错了,请坚决果断的承认错误
这三条原则,说的是一个问题,就是如何处理“错误”。
对于他人的错误要宽容待之,不要强行争论,因为就算你说的再有道理,他人也是“口服心不服”,以婉转的方式去提示他人就可以了。
对于自己的错误要严厉,要果断承认,他人看到你这样的表现,不会因此不相信你的能力,相反会对你产生好感,变得更信任你。
原则4:沟通始于友善。
原则5:让对方点头称“是”
原则6:让对方主导谈话
原则7:循循善诱,让对方自行得出结论
这四条原则,是在交流过程中需要主要的问题。
最开始沟通的态度,奠定了整场对话的基调,甚至是对话的方向。因此,友善是最基本的沟通态度。
与人商谈时,请先强调你赞同的观点,不要急于挑明分歧。如果可能的话,请让对方了解,你们的差异在于方法而非目的。
从一开始,努力让对方说“是”,不要给他机会说“不”。因为一旦说出了“不”字,自尊心就会迫使自己坚持己见,下意识的捍卫它。
交谈中,除了耐心倾听,还要巧妙的做一些引导,使谈话的走向到自己想说的结论去。较之别人灌输给你想法,你是不是更相信自己得出的结论?如果答案是肯定的,为什么还要把自己的观点强加于人呢?循循善诱,让对方自己得出结论才是明智之举。
原则8:抛开成见,将心比心
原则9:体谅他人的想法和愿望
原则10:激发对方内心深处的高尚情操
这三条原则,是缓和人际冲突,柔软内心的必备良药。
万物皆有因,找到言行背后真实的原因,就能采取正确的做法,因此,同理心永远是人际交往中必不可少的。
“我一点都不怪你这样想,如果我是你,我也会有完全相同的感受。”听到这样的回答,再暴躁的人或许也会哑口无言,并且平息争执,消除猜忌,引发好感,让对方侧耳倾听。
皮尔庞特·摩根发现每个人的行为背后都有两个原因——一个高尚的借口,一个真实的动机。人们当然知道自己真实的动机,无需指出,当我们给他们了一个高尚的借口,就变成他人难以拒绝的请求。
原则11:戏剧化你的想法
原则12:激将法
这两个原则,似乎和“重视他人”的交往核心相去甚远,但在让他人想你之所想时,可以收到不错的效果。
将单调的言语变成行为上的“戏剧化”。当发现一家杂货店的收银机老旧时,和老板说“你每次收银的时候,都在扔钱啊。”,说着把一把硬币扔到地上,对方立刻被叮叮当当的声音吸引了注意力,脑海中浮现出了你刚刚说的画面,更具象更有说服力了。
“激将法”,利用的是人们表现自我、证明自身价值,超越他人的方式,对“自己感到重要”的渴望。
这12条原则,在今后与人交往中,也来试试看吧,或许能给你意想不到的助力哦。
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