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抖音的AARRR模型分析

抖音的AARRR模型分析

作者: 不用透露姓名的麦 | 来源:发表于2019-01-15 20:24 被阅读0次

    “像一棵海草摇摆摇摆“洗脑神曲,你会不由自主得跟着旋律摇摆起来。””带有“全员恶人”标语的服饰,各种商场bgm进入你的耳蜗。大街小巷商场饭馆今年铺天盖地得能接触到流行于抖音的元素。无疑,抖音是本年度最火热的一款产品。那么,这款产品到底是怎么火遍大江南北,以燎原之势渗透到我们的生活。

    产品简介

    抖音短视频,是中国广受欢迎的原创短视频分享平台。

    《明星大侦探》何炅、白敬亭、鬼鬼吴映洁和抖音一起越玩越嗨,办案脑洞大开!罗志祥携抖音明星团空降《快乐大本营》花絮!大张伟魔性推荐!《我想和你唱》李宇春、王俊凯、林忆莲、汪涵、杨迪同台尬舞,《高能少年团》张天爱玩到停不下来!

    全球潮流音乐,搭配舞蹈、表演等内容形式,还有超多原创特效、滤镜、场景切换帮你一秒变大片,为你打造刷爆朋友圈的魔性短视频。脑洞有多大,舞台就有多大!好玩的人都在这儿!

    -全网首创音乐滤镜,声音算法赋予视频新创意!

    -独家原创音乐,百种音乐风格任你表达自我!

    -大屏超清画质,带给你全新视觉体验!

    -人人上热门,不拼颜值拼创意!上亿次曝光,下一个网红就是你!

    Slogan

    记录美好生活

    定位

    抖音短视频,中国最受欢迎的原创短视频分享平台

    广告词

    抖音交朋友找朋友,我都要酷酷的,抖音短视频,属于年轻人的短视频社交互动平台。

    背景

    抖音,原名A.me音乐短视频,在1.2.2版本中改掉原来的logo,并将产品重新定位(见下图)。原先的音乐短视频目标用户相对局限,只能吸引一二线音乐爱好者。门槛高,领域相对垂直。将产品重新定位是抖音在当时众多短视频里冒尖的助长剂。我们知道在2016年是三四线城市手机普及期,互联网用户下沉。这点也是抖音乃至其他产品得以进入三四线城市扩展用户的背景。从数据中可知,抖音移动端用50.35%使用的是VIVO、OPPO手机。

    产品生命周期

    通过七麦数据查询的抖音下载数据以及艾媒北极星整理的2018日活数据观察,截止到2018.12月,抖音的生命周期目前处于成熟期,且有相对增长放缓趋势。

    结合版本迭代情况,大致可以做此划分

    蛰伏期:1.0版本到1.3.2版本,这段时间致力于打磨优化产品。(时间:上线至2017.3.1)

    快速成长期:1.3.2版本到1.7.4版本。重用户体验,打磨优化迭代产品。重运营及营销(这段时间主要运营:明星参与,3D贴纸,尴舞机,多档综艺节目合作,赞助跨年演唱会)。(时间:2017.3.1至2018.2.16)

    成熟期:1.7.4版本至未知。2018春节期间达到增长巅峰(这段时间主要运营是通过招募其他平台的主播,12位明星发红包),后渐渐趋于平稳。这期间开始了各种变现模式探索。(时间:2018.2.16至未知)

    从增长黑客角度来分析抖音的漏斗转化模型

    增长漏斗模型AARRR并非所有环节依次顺序走完且环节间并非完全独立,在体验抖音的过程中,我的理解是抖音这一基于UGC内容的社区平台,流量分发型产品在快速增长期,成熟期中用户活跃、留存、营收是紧密相关联的(见图)。接下来我将就5个漏斗流程剖析抖音是怎么坐上短视频王座的。

    认知(Awareness) :

    抖音的被认知一个是口碑相传“介绍你玩个酷酷的软件啊”,一个是示范性口碑相传'谁谁谁都在玩,我也下载个试试”。

    数据:人群,地域,年龄,人群热力图。搜索引擎相关词话题热度。

    ‘’

    运营和营销:线上线下双覆盖,品牌功能宣传。口碑认同影响力。

    1.高冷严肃派代表共青团都入驻了,报道能少吗?除了各种搞笑娱乐技能展示,后续又多了机构央企借此发声、传播社会主义核心价值观。于是,间接推动人们对抖音的认知“全民抖音”。

    2.在2018年的芭莎慈善夜,抖音被首选为娱乐营销阵地。

    3.在2018.3月抖音进行了品牌升级,“记录美好生活”

    产品:抖音在叫“A.me”时可无人问津,如上文背景介绍,抖音在对音乐短视频重定位的同时修改产品名为抖音。“抖音”一词在年轻人的认知里是唱歌的时候声音发抖,呈曲线型声音,在早年的快女上这词大火被定义为“一个独一无二有个性的人”。网上资料,抖音团队在几百个待选产品名称里最终选了这个。“抖”一听就带有节奏感,忍不住抖几下,简洁好记的名字往往能助力产品事半功倍被传播。

    获客(Acquisition):

    产品:丰富音乐库,产品滤镜多样化,声音与视频画像同步情况

    运营和营销:明星,其他平台主播,本地网红,ASO,综艺节目合作。知名品牌合作。

    抖音在早期对于内容生产者的运营,很大一部分归咎于从直播总公会上收割了一波波来自虎牙,YY,斗鱼的头部主播。而这,同时吸引了一波波主播粉丝转移观看平台。2018.2月为抖音直播模块从总工会上招募主播。

    明星入驻。杨幂,关晓彤,鹿晗,唐嫣,杨紫,迪丽热巴,邓伦,林更新……自带流量型。追星战地。在明星入驻当日下载量提升。

    综艺节目《明星大侦探》《高能少年团》《快乐大本营》合作曝光。

    2017-2018跨年演唱会赞助,2018-2019跨年演唱会赞助。

    线下抖音idol之夜。

     数据:下载量,安装量,注册量,平均新用户成本,渠道质量

    活跃(Activation):

      数据:单日打开次数,点赞,评论,转发量,分享量,新增关注数

      产品:

    1.刚下载无需直接注册或通过其他账号登入,轻松上手,用户感知成本低老少皆能在这里发现想看到的美好。像Pinterest的图片布局,抖音在新人刚安装的第一个视频与第二个视频之间就用了这种引导(见图),好奇心驱动你一次次往上滑动屏幕。简单的操作使你一步步进入上瘾状态。.

    2..强化社交属性,开拓电商。新添给好友发表情功能,分屏合拍,备注名查找功能。

    3.从3D贴纸,炫酷道具,不断优化的视频特效,附近人,美颜拍摄,横竖屏转化,结合当下热门综艺嘻哈文化新添染发功能,直播,AR相机。

    4.尴舞机

    5..产品功能结构的热搜榜,对内容阅读者是发现热门,对广告主也是流量池基地。抖音利用好每一个功能结构使之展现在用户视野之内。就像有些人用微博只看热门微博,抖音有此功能,相应会激活一些用户。

    运营:

    1.重用户体验。前期用户连接,观察用户拍摄的全过程,重反馈。线下party,产品经理参与其中,更好的理解用户的需求。

    2.全民参与有奖问答,明星分发红包。抖音在春节这一中国传统节日收割一大波用户。春节期间抖音的DAU高达2亿甩强劲对手快手0.5亿。2017-12-23下载量冲顶60大关

    3..各种激发用户参与短视频拍摄的挑战赛。近期挑战赛的参与度,即挑战赛活跃度情况(见图)

    留存(Retention):

    数据:单日留存率,次日留存率,七日留存率,月留存率,年留存率,流失率,回流情况

     1.内容生产者:内容发布次数,周频率,获赞评转发量互动量

     2.内容追随者:挑战赛等活动参与,获赞等

     3.内容消费者:观看完成度,点赞,评论,转发,时长,行为路径,升级为内容追随者。

     产品与运营

    1.对于用户增长要么放大口径要么提高转化率。针对抖音产品是以内容分发形式,我个人觉得抖音的增长最主要是留存问题。而留存里的最大问题就是用户的行为。《上瘾》 一书中作者提出这么个行为公式:行为=动力 ×能力 ×触发。那么抖音为了你行动起来除了各类挑战赛,拍摄指南又是怎么引导你参与进来,从而转化为内容追随者的(见图)这一个显眼的图片以跳动的形式捕捉你的注意力。从众好奇的你试不试有想试试的冲动。

    2.产品价值符合,基于AI Lab算法精准推送,千人千面的内容分发,调性审查符合,对于内容生产者,优质的将被高频推送,否则,减少频次。

    3.内容生产者的变现能力,小程序入口,抖音橱窗,直播,淘宝链接。内容生产者的补贴。这也是生产者在看到甜头之后选择留下来的主要原因

    4.审核内容。对于高危动作,不利于社会文化传播的将被限制发出等。内容不符合平台既定标准影响力广者甚者封号。抖音从一开始就没再这块疏忽过。

    5.抖音全屏沉浸式体验,一定的感官冲击力。

    6.关注了一波好友和被关注,也是用户留下的原因。

    营收(Revenue):

    1.主要是广告流量变现,以近期的抖音Q4广告资源刊例为例(见图)。目前抖音主要广告位有开屏广告与信息流广告。精准的算法推荐,以及抖音目前的曝光量让抖音的开屏广告价位高达336000元,远超微博。

    2.内测面向企业的广告自助服务dou+。.在品牌合作挑战赛中随手点开,剑南春投放的品牌挑战赛经过预热期就有了8000W+的浏览量,这效果,惊了。

    3.2018.5.15上线店铺入口,方便电商行业抖音用户变现。

    4.2018.9.3抖音开放星图平台与MCN机构,达人,客户合作,不仅形成头部粉丝激励,留住头部用户还扩大其广告收益。

    5.2018.12.11双十二前夕向发布内容大于10条且粉丝数大于3000的用户开通了购物车功能申请,前50销售者促淘宝销售者超过1亿。同时次日开通了小程序进行电影票务售卖。

    分享与邀请(Referral):

    数据:视频缓存量,二三级传播量

    产品:

    1.视频内容缓存带抖音ID水印。

    2.抖音带有社交属性原来自微博,虎牙等其他平台的网红粉丝跟随来抖音,以及

     熟人社交性质也推动传播。

    3.bgm自身传播属性,正如开篇提到的,无处不在的抖音神曲。音乐播放平台也相继出

    了“抖音精选热播此类”单元内容。(如图)借由这些音乐平台,抖音进入潜在用户的意识。

    4.基于算法的大量精准推荐,造词。“安排,真好,买了否冷”。

      造势。“全员恶人”,“superme”,滑板。这些都是能被公众快速记忆联想的抖音元素。

    以上,我只是以小白角度来看,专业知识有限,时间有限。能从众多短视频中脱颖而出并拔得头筹,抖音做到的远不止这些。一年38次的迭代频率,大多是为更好的用户体验,一次次迭代,抖音团队足够尊重每一次用户反馈。但是抖音想稳坐宝座,甩开近期强劲对手快手还是有几点需要优化。

    1.内容同质化。减少同类视频的推荐次数。

    2..纵使迁移成本大,仍要注重用户激励问题。输送草根高手(例如歌唱,手艺,表演等)到其他平台以最大化曝光。要有对特定人群的激励,查看了一番发现抖音并没有给头部腰部等用户授予某种标签。只有通过抖音公众号可查看每周排行榜。

    3.注册的同时以及后续并不没有要求储存下用户的邮箱等可联系到的方式,怎么应对流失挽回问题。

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