我的上一份工作是做互联网广告营销的,所以,我的客户群体都是企业老板,厂商,创业家,等等等。之前我总会觉得一个开得起公司的老板,无论如何都是有一定的胸怀和坦荡的,要不然也无法塑造一个可以让员工追随的企业文化。但是后来我发现现实并不全是想象中的那么美好。
话说我已经离职有了一段时间了,在职期间也不觉得客户三天两头来找我解决问题,反而是在我离职之后排着队来找我。我的广告效果不好,我要退款;我的网站要改图片你现在就给我改;我的网站打不开了,你为什么不告诉我;一系列的问题我一点都不想理会,可是我内心莫名其妙的那种责任感还是驱使自己不分理由的去处理和解决。最后,我告诉客户我已经离职了。出乎意料的却是客户对我的一顿抱怨和指责,更有甚者说我离职会导致他的营销效果,好像我守着那份工作他就能事业红火一样。看透了一致的嘴脸之后,果断的给对方发去了:不好意思,我很忙。再见!
原来不等价的服务会给对方更多的得寸进尺空间
前两天出于好心帮助一个客户的同学指导国外公寓申请,该学生上来一通询问,我说具体你可以去参考官网上的介绍。该学生立即质问我的专业度和责任心。索性,这种伸手党根本没有必要去解释。拒绝他一点理由都不需要。索取之前最起码的想一想你为此付出了什么,能给别人带来什么,然后再去提要求和服务。
原来拒绝是多么重要的一种工作和处事方式
还有因为我自己做事比较麻利,领导也喜欢把一些有挑战性的事情交给我去做,由于自己的不善于拒绝,屡次都深受工作不可触及的苦恼和压力。这个过程中我也深刻的明白自己有所收获和成长,但有时超出太多能力范围的就不是那么积极乐观了。所以,拔苗助长有时候也不是特别值得被肯定的一件事。
总之,对于那些已经服务结束的客户我已经自动设置了屏蔽。因为那些是不必要的时间和精力支出。还有那些没有缘由伸手张嘴要饭的行为也毫无例外一律拒绝。老板安排的工作也适量的拒绝和理智对待,毕竟我不是超人。工作只是我生活的一部分。
我总是很佩服那些原则鲜明的人,不可以就是不可以。拒绝别人有时候也是一种善意。总不能一直耽误着自己的时间去扶着别人走路,两不相长,害人害己。我深刻的明白免费的就是最贵的这句话,任何一件事,一种关系来往活动都有其价值的存在。所以,我总是不愿意去尝试和接触很多免费的试玩,试体验活动。花了价钱的才是货真价实的拥有。
所以,我拒绝你不需要理由。反之,别人拒绝我也不需要理由。纵横相错,没有契约关系的建立,你既不是我我也不是你,不必去苛责别人也尽量不要自己麻烦到别人。每个人的时间都很宝贵,安身立命而已。
有时自私也是一种自我防卫
仅此而已~
网友评论