客户是上帝不是一句空话,无论做哪个行业都要有这种意识,并切实贯穿到自己的言行当中。
今天网约一滴滴快车,起始地点定位有误,滴滴司机到达那个定位地点后,发信息说他到了,我告诉他在往前面走走,我在美宜家。
他又发信息,我不知道美宜家,你就来这个起始地点。
发信息沟通那个慢啊,我直接打电话过去,告诉他美宜家就在他前面300米,我带着孩子不方便过去,请他过来我的位置。
他过来后,我们上车,在车上,我没主动跟他说话,他也一句话不说。全程他没向顾客说一句话。
我是不高兴的。
下车后,我就把这个司机加入了黑名单。
客户是上帝
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