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2020年3月25日,The Open Group正式发布《如何运用ArchiMate®、IT4IT™和 TOGAF®标准对IT管理全景及其转换进行建模》。本案例研究是基于一个虚构的案例,使用IT4IT™架构参考模型及ArchiMate ®建模语言开发而成,包含了管理全景转换建模与IT管理全景建模两个用例,同时是现有ArchiSurance案例的扩展。虽然案例中使用的概念可以应用到不同的情形中,但该示例主要还是处理保险和财务领域的典型关切。
联合ArchiMate和IT4IT标准扩展模型
通过将自己的IT架构与参考架构进行对照,大型企业的IT部门可以使用IT4IT™参考架构模型,来理解IT业务开发的准确度和完整性。与此同时,通过使用可视化的ArchiMate®建模语言来表达企业架构中的不同层级,对业务进行建模。
ArchiMate是一个可用于任何组织建模适用的通用语言,而IT4IT参考架构可以看成是组织内IT部门的专用标准。ArchiMate提供架构团队建模所有TOGAF标准定义的架构层级,支持整个架构开发方法(ADM),而IT4IT参考架构聚焦于所管理的逻辑功能组件和数据集等细节。为了扩展模型最自然的方式就是通过把两者结合起来以展开这个扩展。
IT管理全景转换建模
ArchiSurance 是一家最近通过并购三家公司而成立的保险公司,合并后的ArchiSurance希望能从合并中受益,并投资IT,ArchiSurance IT管理层对IT的当前状态进行了一次健康评测,并以IT4IT参考架构为基础。
基于对合并后目标的预期贡献,ArchiSurance IT管理层对5大活动进行了优先级排序,分别是:1.服务组合整合 (S2P) 2.IT服务请求门户整合(R2F) 3.配置管理服务整合(D2C) 4.服务台合理化 (D2C) 5.服务管理整合 (D2C) 。这些活动能够实现IT能力的提升,以满足客户期望、压缩成本、提升外部服务提供商符合度、改善运营绩效的要求。
ArchiSurance IT服务管理活动的动因和策略
为了推动实施IT整合效率,ArchiSurance 定将6个原来的IT服务请求门户整合到一个叫ArchiSoft的云服务商提供的门户,并与现有的履行引擎集保持连接。这样既能让ArchiSurance继续保持其IT服务的交付和运行,同时也允许对内部、外部服务交付进行增加或者移除。
为降低整合风险,ArchiSurance IT管理层将整合转换工作将分为四个阶段进行,从而将原有IT服务全面替换为云基ArchiSoft IT商店,实现ArchiSurance快速转型发展。
如需下载《如何运用ArchiMate®、IT4IT™和 TOGAF®标准对IT管理全景及其转换进行建模》,请登陆The Open Group官方网站图书馆下载查阅。
翻译兼审校
郭雄猛
天马微电子集团流程与信息化管理中心负责人,拥有20年以上信息化行业从业经验,先后服务于多家大型制造业企业,具备丰富的成长型企业集团信息化整合、改造,以及中国企业“走出去”过程中信息全球化建设经验,精通企业运营管理,精通企业架构理论,积极致力于传统IT向流程IT的转型建设、以及企业数字化转型实践探索。曾先后服务于多家国外IT服务厂商,辅导过数十家企业的信息化建设工作,范围覆盖ERP导入实施、IT咨询、IT服务流程建设、系统架构规划等。
陈共元
• 通过CSM®、CSPO®、SSM®、POPM®、SA®、ACP®、PBA®、PMP®、PRINCE2®、ITIL4®、 LeSS®、M30®、GPC®、 CAL ® Certified
• 18年以上企业级的IT企业领导转型经验, 历任Senior Project Manager、 Project Director、Project Program Management、 ScrumMaster 、Product Owner
• 一直领导多团队从传统瀑布到敏捷转型,在传统的瀑布和敏捷项目管理混合开发框 架下积累了对多敏捷团队管理以及带领组织敏捷转型有深刻理解和实践
• 在领导开发团队完成项目和交付产品的过程中,从“Team Leader”到“Scrum Master”、“Product Owner” “、PMO Director”,他积累了丰富的Agile Transformation和产 品开发实践经验
• 带领传统公司职能和管理团队在自管理的敏捷环境中完成开发任务和项目交付实 现组织转型
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