出乎意料

认真对待进店的每一位顾客，不以貌取人，往往会给你带来意外收获。

记得十月份有一天，当天的客流不大，到晚上的时候卖场也没有几个顾客，所以我们也有点懈怠，这时从门口那进来一个大姐，我当时看看到大姐进来但是并没有赶紧上前去接待，因为看大姐穿的土里土气就觉得不会买，我就先观察了一会，看到大姐在看外套，但是又不好意思试穿就来回的转，于是我走到大姐那里问她：“你好姐姐，你是想要选个外套吗？”姐姐不太好意思的回答说：“嗯”“没关系，咱们店里最近来了好多外套，您可以试试，我看你一直在看这一件，我拿下来给你试试…”就这样我顺手把那件外套拿下来让大姐试穿。“我觉得这个有点长。”试过以后大姐说。“哦，没关系你看这个怎么样？这款的版型跟刚才那个差不多，但是这个就会比那个短一点，你试试看。”“嗯”试过之后大姐还是不太好意思的小声说“嗯，这个挺好的，那就要这个吧。”我愣了一下赶紧说“好的，那你不再看看其他的了？”“有没有搭这个的裙子。”“有啊，这边。”就这样我又给大姐推荐了一条裙子。

本来觉得不会买衣服的大姐一下买了两件衣服，真的是人不可貌相，所以在工作中要认真对待每一位顾客，不要以貌取人，说不定就会有意外收获。