老旅游人怎么也不会想到这个行业会走到今天这个局面。
从去年下半年，一直到今年上半年，周围做旅游的朋友陆陆续续都在转型，有进入教育领域的，有开始做网购平台的，还有直接去做投资了......虽然之前已听闻有不少旅行社关门倒闭，但一直觉得那些都是由于自身经营不善，原本就没有什么生存能力的企业，被淘汰也很正常。但这些朋友都是在行业扎根多年，有较好的业务基础和经营水平，他们的企业都曾是业内学习的榜样，他们自己也都是努力勤奋的人。
是这个行业不行了吗？但看宏观数据旅游业可谓是蒸蒸日上。从普通人的角度来看，只知道家里的七大姑八大妈都已经新马泰港澳日韩全玩遍了，还计划着欧洲美洲南极洲的旅行，人民群众的需求空前旺盛。那为什么有这么多旅游人在说生意难做，钱难赚，看不到前进的方向，对这个行业失去了信心。作为他们的朋友，以及一名旅游从业者，心里很不是滋味。
我是在1998年前后进入旅游行业的，当时这个行业的主力军还是国字头的旅游企业。我运气不错，进入了其中的一家。当时出境游起步不久，入境游在稳步增长中，国内游正处在爆发的前期。国有企业因为有政策优势，赚取了出境游市场的第一桶金；入境游市场虽然已经放开，但国企业务基础好，人员素质较高，业务也是稳步增长。国内游是最难搞的一摊，虽然市场大，但竞争更激烈，国企的市场化能力不足，体制又比较僵化，投入大量人员，也没把营收做起来，反而做出不少三角债。此外，机票业务也是当时旅行社比较重要的收入和利润来源。做国企的领导，在那个时候还是比较轻松的（和现在相比），业务方面不需要花太大精力去管，也能完成全年的业绩目标。每年最难的就是年初定指标的几周，以及中间出现突发状况的时候。各个业务部门的市场营销、产品包装、客户服务等工作，都由部门自己去推进，领导们一般不会干预太多。
那时行业还没开始打价格战，携程还在火车站、机场发小广告。旅游的利润率普遍比较高，国内游都能做到15%左右，出境就要翻倍了。当时能出国旅游的都是经济条件较好，有一定社会地位的人群，这些人的素质也比较高，旅游人经常和这群人打交道，又跑遍了大江南北，看过了国外的花花草草，似乎要比做其他行业的高级一些。社会上对这个行业的认知也普遍比较好。
但三十年河东，三十年河西，风水轮流转。老旅游人怎么也不会想到这个行业会走到今天这个局面。
先是OTA横空出世，刚开始旅行社的人还抱着看热闹的心态，想着你们这也叫做旅游，等着给你们好看吧。没曾想几轮价格战，把旅行社弄得元气大伤。国字头的旅行社原本市场化能力就不足，再失去政策支持，业务一下子就收缩了。这些旅行社里面的人员也因为收入下降，纷纷寻找新的出路，一大批中坚力量的离开，使得这些旅行社更难恢复到往日雄风。整个行业原有的格局被打破。
之后OTA队伍逐渐发展壮大，传统国有旅游企业逐渐退出舞台，民营私营旅行社成为行业的生力军。但很快互联网技术的普及再次打破了局面，新的业务模式出现。团购、尾单，这些过去只存在于旅游企业之间的业务，现在通过网络可以直接提供给最终消费者，其业务增长的速度，营销的能力和范围，是旅游人无法想象的。这一轮冲击更大的，是发现做旅游的都是原来不在旅游行业的人。OTA里的人很多都是从传统旅行社走出去的，而这些做团购、尾单的却大都是从其他行业出来的。他们没有经历过行业的熏陶，却来争夺这个行业的市场，而且这些人从心底就漠视搞旅游的人。他们并不认为自己是旅游人，他们认为自己是搞互联网的，比旅游业高级。消费者也似乎并不在意这些人和企业是不是旅游企业，他们只在意能在这里买到更便宜的旅游产品。
旅游业的边界开始模糊，围墙不见了，里面的人失去了庇护，外面的人不断地涌入。整个市场变得混沌。规则一再被打破，也就没有人愿意遵守规则了。各种低价团，成本价满天飞，卖产品赚不到钱了，大家就开始用购物来补贴。过去购物只是导游收入的一个来源，现在变成了行业赚钱的一个通路。旅游的利润率越来越低，国内游跌到了5%，甚至没有利润。在这种情况下自然是无法再保证品质，游客的体验也越来越差，各种问题不断被曝光，大众对这个行业的认知也降到了最低点，昔日光环不见。
虽然行业格局一再被打破，但至少旅游业务还是旅行社的主要收入来源，还可以努力撑下去。可随着资本的进入，连这一点也无法再维持下去。那些有资本支持的企业，可以在业务上少赚钱，甚至不赚钱，只要有足够的流量既行，通过金融工具和其他业务来获得收入。而没有资本支持的旅行社只能看着市场一点点被蚕食，收入越来越少。很多人在这个时候要么选择卖出自己的旅行社，要么开始考虑转换行业。
《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。经营旅行社必须要持有牌照，并且必须是某指定旅行社的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。
到此时，传统意义上的旅行社已经不存在了。传统旅行社已死。
回想当初这个行业，是如何的风光无限，但今天做旅游的人已经不确定自己是不是还在做旅游，是不是还能继续做旅游。
当前的旅游业更加开放和多变，新业态层出不穷，技术也在不断推动着行业的前进。作为一名旅游人，如果再以原来的思维模式来想怎么做旅游，那是肯定不足够的。今天要做好旅游业，需要有更高更广的视野，更深更多的思考，盲目跟风并不能让自己成为会飞的猪。
这篇文章只是希望能和大家回顾梳理一下这些年行业的变化。只有看清自身的立足点，才能知道从哪里再次出发。之后我也会就出路在何方这个问题，另行撰文。让我们共同进步，努力继续坚守在这个行业。
来源：只有韵知道
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