临别的时候,猫老师给欢欢推荐了两本书。欢欢欢回到家里就开始阅读并且做笔记,整理思路。
【0803晨读感悟】修正 【0803晨读感悟】修正阅读后受益匪浅,根据猫老师的推荐和书中的练习,欢欢决定结合目前店里的经营情况做了以下调整
001把店里的项目做一个删减,调整目录
书中提到:在面临过多选择的时候,消费者宁愿直接放弃选择。
把精力聚焦在店里最擅长的项目上,做好培训,不断的加强专业和服务。为顾客提供少,而精的项目服务。
002走出固有的思维,去周边的店里去体验
书中提到:要跳出盒子去想问题,走出习惯和固有的思维方式,拥抱新的可能。
让自己从顾客的角度去思考,去周边的店里体验一下别人的服务,学习学习别人的优点。
多尝试做一些不一样的事,拓展体验边界,也许也会有新的发现。
003最小成本实验法
欢欢发现这个实验法的时候大喜,原来还可以通过小成本的实验法,来提高成功率。
如果想上新的项目,是不可以通过这种方法呢。
设立新项目的体验,让顾客做一个反馈,然后再根据顾客的反馈加以改进。
这样可以避免一下子做了错误的决定,完成不可挽回的损失!
整理完思路后欢欢觉得浑身轻松。真心感觉幸好还有猫叔一直的陪伴和鼓励!
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