金融风险管理,就是一门艺术。“金融科技”听起来高端大气上档次,实际上对这个行业存在不少的思维误区。
下面,总结一些金融机构(甚至包括一些银行、持牌消金)都可能犯的错误。
- 误区:金融科技,就是用“科技手段”解决“金融风险问题”。
有时候金融科技太强调技术了。实际上,并非什么都是能用技术手段解决的,未来随着金融窗口的扩大,金融属性会越来越强,金融风控经验一定会越来越重要。风险管理非单纯机器学习,而是搭框架;至于建立模型等等的手段,只是在帮助优化框架内的细节。如果最初对风险偏好的定义、产品定价、额度制定等等本身都设计得不对,那么后续风控怎么做都难以做好。
- 误区:风控就是风险控制,做好控制不让风险发生。
(这是外行容易有的误区)风险是一定存在的,本身是一定无法避免的。所谓风控,不是指控制住风险,而是降低风险概率。我们永远不可能做到消灭脏水的存在,但我们可以把自家的门槛提高。脏水流不到咱家门口,就会流往别家了。
- 误区:要使用额度模型,将好人、坏人的额度差距尽可能拉开。
风控调额,要尽力将好人、坏人的额度差距拉开,这个思路没毛病。假若让坏人的额度成为好人额度的60%,还算是做得不错的。
但是假如坏账率特别低的时候(比如<1%),人群都偏移到质量特别好的群体上,那么耗费成本将额度拉开是没有太大意义的,因为既然这么低的坏账率我是可以接受的,为何不干脆全部都给同样的额度呢?
- 误区:整体来说,安卓流量的风险都要大于ios的。
对于下沉流量来说,安卓风险>ios,多数为中介形式攻击(714高炮类app基本无法上架ios应用商店);
对于优质流量来说,ios的风险反而比安卓上升,因为攻击形式属于个体(ios的数据更难获取)。
- 误区:关注客群风险,通过自家客群样本定制化建模,能较好地降低风险概率。
风险分为量化风险和政策性风险。政策性风险就像一颗定时炸弹(比如美国的次贷危机)。因此对甲方机构而言,居安思危非常重要,接入一些能反映政策性风险的风控数据产品是一种手段,比如高危借贷人群标签(714高炮名单类产品)。即使眼前风平浪静,但未来风险大面积爆发的时候,潜在风险会优先在这一批客群上暴露。甲方若能提前关注,则能有效地防备。
- 误区:获客时,要选择风险尽可能低的客群,这样后续发生风险的概率更低。
风险低的客户,未必有强烈的借款意愿,响应率未必高,因此获客时的客群未必风险越低越好。
- 误区:【对乙方】某金融机构在使用某第三方风控数据产品后,区分度效果不好,所以该数据不适用。
某甲方测了某乙方的“财富指数”产品,觉得区分度不好,没法将有钱人区分出来。
具体分析,原来甲方是做装修贷业务,该业务人群本身就属于高端人群,买房都是有钱人,因此要将更加有钱的人区分出来难度会更大。对于人群特别集中的样本,区分度不好本来就是大概率的事情。
因此,1乙方卖产品还要针对性地卖,像这种客群特殊的机构,就没必要推“财富指数”产品,更没必要测;2测试效果区分度不好,要首先了解清楚甲方业务是什么、客群的情况,分析是不是样本特殊的原因。
- 误区:【对甲方】某金融机构在使用某第三方风控数据产品后,区分度效果不好,所以该数据不适用。
甲方在使用某个第三方风控数据产品后,分析人数的逾期率没有发生变化,但若该数据能用于拉开额度的差距,也产生了价值。
- 误区:小额贷款产品,模型效果不好,可能是算法没选对。
根据目前业务经验,小额贷款产品的模型风控效果和模型算法其实并无太大联系。对小额贷,决定风险的一般不是借款者的偿还能力,而是偿还意愿。
- 误区:模型在线上正式使用后发生衰减,说明模型效果下降了。
建议分析:
1客群有没有产生变化;
2线上风控策略有没有收紧。
另外,不一定真的是模型产生了衰减,有一种可能性是把模型用在了策略里面,比如策略上设定了某个阈值cutoff,该分数后的人都被拒绝了,故在策略上这部分人群质量会很高,模型的区分度效果肯定没之前总人群的好(建模时候用的是总人群的样本)。
case:某业内头部金科给某互联网大厂的金融业务做模型,测试时KS达到40+,正式用在线上变成了13左右。业务方分析原因,再次用ABtest留下样本做空跑,KS依旧是40,即测试期间的区分度。后来分析原来是模型线上用在了策略里面。
- 误区:坏账率上升,是因为坏客户在增多。
除了分子在增加,分母也在减少,整体上好客户的贷款需求也在缩减。
- 误区:支付行业对调用接口的时效性要求非常高。某风控数据产品的结果时效大约1s,所以该产品基本没法用在支付环节上。
其实也可能有合作空间:可以在支付过程中调用,但不做决策。遇到风险高的客户先留下信息,之后再做筛选,也就是决策放在异步里处理,因此这种情况下时效要求不会太高,1s是完全够的。
支付里做直接拒绝,往往需要明确被盗或被骗,不然往往容易引发投诉。放在异步里做决策,反而更有空间和理由:交易成功,保障了业务发展,同时可根据结果对用户核实,或者要求商户对客户进行核实。
- 误区:汇算清缴数据,能很好地反映企业资产状况,可运用于小微贷的风控场景。
其实24%以上客群,小微企业的缴税都很假,偷税漏税比较严重,所以汇算清缴数据并不算太有用。
- 误区:两家同类型的金融机构使用同一个风控数据名单产品,命中率相同或接近,所以两家风控水平差不多。
case:同样是高危借贷人群标签(714高炮名单类产品),某头部互金机构A和头部互金机构B的命中率基本持平,但A是贷前样本,B是贷后催收样本(说明全是逾期),某种程度说明B的贷前做得比A要好。
- 误区:使用别家机构验证了效果好的模型,也能解决自家的大部分风险问题。
未必。现金贷政策出台前,各家风险上升率各异,但是波动的时间节点是相似的、靠近的。可如今,市场上各家机构的风险变化都不同,非常乱。所以,不要指望接入一个专家模型就能够很好地解决大部分风险问题,定制化风控将是更明智的抉择。
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