客户从上班开始,就在网上追问何时能送到。
业务量萎缩得厉害,司机和我们一样,也是轮流上班,虽然人不多,但是谁上班,谁休息,都是一头雾水,只有等他们来了,才知道是谁上班。
给客户解释,司机来了,对货,装车就走了,等司机的电话就好。
谁知,客户只稍停了有半个钟头,就又开始在网上问,一句接一句,最后索要司机的电话。
司机去物流还没有回来,我打了一圈电话,才知道是哪位司机送货,只是不知道他的手机号码,只有他的微信,打语音电话,司机未接。
客户不依不饶的索要电话,视而不见,去忙其他的事情。
接近10点钟,司机终于回来了,帮忙给他对货,打清单,司机去装车。
收拾半天,司机整装出发。
而客户依然执着于司机电话,好像不知道司机的电话,就心中没底似的。
想了半天,在员工通讯录里,找到司机之前的电话,发给了客户。
客户发了个撇嘴的表情,终于风平浪静。
司机在中午之前,也将货送到了客户那里,可是客户走人了,打电话又不接。
杠了一上午,真服了。
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