重庆平台四级团队长刘丹
刘丹寄语
人们常用保护伞来比喻保险，但要想真正发挥其保护作用，必须在关键时刻让人们真用上这把伞，而且会用、常用。
在加入泛华前，我在新华人寿工作了14年，从个险到售后服务，曾担任绩优主管，部经理。我始终把客户放在第一位，以他们的需求为出发点，为他们提供专业全方位的服务。但是，有些时候我也无能为力，公司业务员的销售素质参差不齐，对客户讲解条款的方式也不一样，造成许多的客户拿着合同找我们讨说法，甚至要求退保，我每一次都力所能及，让客户的损失降到最小，一路走来，内心也增添了些许的担忧。我也开始认真思考自己的职业生涯。
2016年4月，我与泛华结缘。
当时泛华重庆平台寿险筹建，我被以车险会员身份邀请到公司职场。当我了解到平台上的产品、基本法、各业务条线，再到销售模式，深深的吸引了我，在了解泛华三大核心制度后，我内心无比的激动。
从客户到团队发展，自主创业为自己干，特别是当时可以做双跨缓冲，也增强了我的信心，这不正是我需要的吗？同时，在保险中介平台上，我能更好的为客户服务，多家公司的产品，一站式的为客户解决家庭配置。
我心动了！
正式加入泛华后，我并没急着做什么，而跟着公司的领导到四川泛华进行观摩和学习，并且跟一些优秀创业团队长交流后，我明确自己的目标。
回到团队后，我一刻也没停留，开始大量谈增员，找以前的同事谈，找保险公司的伙伴谈，几天下来，效果甚微，我发现保险中介在他们的印象中几乎没什么概念，都是持观望状态，一下子增员难度提升了不少，随后我开始反思自己的方法，并且多次跟团队中优秀的伙伴学习交流，再加上不断地实践和探索，我总结出了一套属于自己的方法——寻找合伙人，慢慢地，我身边多了几位非常优秀的伙伴，从1人，到10人，再到50人，一路的辛酸，也只有自已知道。2017年通过大家共同的努力终于冲创成功！
我们挺过来了！
冲创成功后，我开始想办法带领大家向更高的目标做业绩冲刺，作为我自己而言，售后理赔服务是我的优势，我曾服务的客户有3000多人，给不低于100位客户做了理赔，我懂客户需要什么，我也知道伙伴们需要什么，这给我在泛华起步增加了不少优势。
记得2016年9月，有个满期客户蒋姐，来办理终止手续，我与她结缘。她的女儿给她投保了华夏健康人生重大疾病保险，附加住院医疗及投保人豁免，保额20万，同时蒋姐也为儿子投保了一份和自己一样的保险产品。天有不测风云，她去医院取了一颗痣被活检病理确诊为基底细胞癌。经确认刚好过观察期，已有103天符合给付重大疾病保险金20万元和豁免蒋姐为其儿子购买的重大疾病后期的保险费。
接到消息后，我立刻与蒋姐进行沟通，了解细节，告知蒋姐理赔的流程和所需的资料，并提醒她理赔过程中可能遇到的问题。对于理赔，我非常清楚，但很多客户在一发生事情时，就慌乱了，病情、家庭、工作等方面都受到影响，不了解理赔的，更是摸不着头脑，也是出于这个考虑，我第一时间联系了蒋姐，蒋姐非常信任我，全权委托我办理。我把它当做自己的事情一样处理，整个理赔过程由我与华夏理赔人员直接沟通，从提交资料到理赔款到账仅用了不到十个工作日。后来，蒋姐再次为她的女儿和儿子都加了保，也为我在她的家族介绍了很多兄弟姐妹购买成交，为我的保险事业添了色彩！
我感谢她！
这只是我创业路上的一小段经历，但是通过这个事情，我意识到，团队要发展，合伙人重要，服务更重要，我要利用自己的优势，以客户需求为导向，“想客户所想，急客户所急”以专业的服务态度赢得客户的信任。不仅如此，我还要培养一支专业、年轻有活力的团队。
目前，我的团队已成功冲上二级，2018年我为自己定下的目标是带领团队保三冲四，我成功了！2019年，我将让跟随我的团队长都向冲创前行，让她们也冲创成功，早日达成五级创业团队。
路途漫漫，初心不改，努力前行，跟随泛华，把团队做大做强！
——重庆平台供稿
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