长期受到沟通的困扰,自己的想法不能有效传达,看了非暴力沟通,才理解其中的奥秘,总结为四部曲
1.观察。不要着急给建议和评论,要以旁观者的角度和倾听对方的潜在需求
2表达感受。比如经常有女孩子表达:我感觉你最近不爱我了,这句话不是感受,而是评论。如果是:你每周三没有给我做早餐,吃不到你做的早餐我很难过。这是表达感受
3.产生这个感受的原因。还是上边的例子,变成:你每周三没有给我做早餐,吃不到你做的早餐我很难过,因为你没有以前爱我了。这样,就引出了原因。
4.提出诉求。变成:你每周三没有给我做早餐,吃不到你做的早餐我很难过,因为你没有以前爱我了。我知道你最近很忙,那你能不能每周有一天给我做早餐,这样我会很快乐。
经过非暴力沟通的句式,能减少不必要的冲突,快速建立合作伙伴关系。
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