VUCA时代，路在何方？

周六，聆听了孙铮教授的课程《VUCA时期的财务转型和价值创造》，听罢受益匪浅，同时作为财会条线工作20多年的银行人危机感、紧迫感油然而生。

1什么是VUCA

近年，VUCA一词在经济、社会学领域非常火，VUCA是四个英文单词的首字母（Volatility——易变性、Uncertainty——不确定性、Complexity——复杂性、Ambiguity——模糊性）。

早在1985年，沃伦·本尼斯和伯特·纳努斯在《领导者》一书中首次用VUCA一词，来描述冷战结束后世界局势呈现的不稳定、不确定、复杂且形式模糊的状态，旨在解释新兴的新世界动态。真正火起来还是近几年。

现在面临百年未遇之大变局，充满不确定因素，模糊不清、模棱两可的现象太多。面对如此复杂、多变的宏观环境，作为企业、个人的微观主体，有时会变得非常脆弱、焦虑，无所适从。

世界变化太快，以年三十年河东，三十年河西，现在三年的变化已非常惊人，10年前叱诧风云的人物，风光无限的企业，又有多少风彩依旧？

2残酷的现实

2014年，《失控》作者Kevin Kelly发表观点，20年后传统银行消失。

而在2015年，时任工行董事长的姜建清就“传统银行消失”的话题发表观点，不需要20年，因网上业务已达80%，机具替代人工，电子渠道替代物理网点的趋势无法逆转。大量网点、自助机具的重资产投入是否有必要？是否需要价值重估?

如今2023年，过了9年，电子渠道进一步普及，当数字人民币逐步推广，当不会使用智能手机的老年人逐步减少，还有多少业务需到柜面办理呢？还有多少人在使用现金交易和柜面结算呢？

曾经是被人羡慕的“金饭碗”，变得格外脆弱。危机早就有，这些年一直在努力转型，从政府平台、房地产转向实体经济，然而，成效还不明显。

银行规模越来越大，而利差进一步缩小，银行间竞争白热化，内卷加剧，讲规模不讲效益，讲面子不讲里子，赔本赚吆喝的买卖司空见惯。

年年难过年年过，银行的好日子早已过完，而苦日子不知道什么时候到头。这是很多银行人发出的感慨。

3敢问路在何方？

这个世界“唯一不变的是变化”，面对复杂、多变的世界，如何以不变应万变，如何找准方向。

很多人感叹：“道路曲折我走不完，前途光明我看不见”，变得迷茫和焦虑，不知道未来在哪里，前途在哪里？

方向比努力更重要。找准方向，努力前行就好。

要有“行到水穷处，坐看去起时”的豁达，要有置之死地而后生的勇气。 生活不是只有工作，工作只是生活的一部分。我们有太多的事情可以做，坚持运动，做一个健康的人；坚持读书，做一个持续学习的人。

热爱生活，生活可以给我们提供无限的动力，可以有效缓解焦虑。 要有解决复杂问题的能力、批判性思维、创新能力、协作能力等，就要不断学习，不断成长，具备的能力越来越多，你才能应对不可知的世界。

身处VUCA时代，单一技能和经验主义已无法适应当前时代，不管你身处何种行业、何种岗位，都需要学习、实践、改变、适应，这才是职场生存之道。

不要纠结是否可以生存，而要在乎如何更好生存。

专业、高效有温度的服务，这是AI无法替代的，即使90%的人员被替代，你也可以成为剩下的10%。

坦然面对不确定、不稳定、复杂、模棱两可的世界和人心，不必焦虑，努力学习，提升自己，把握当下，过好生活，这就够了。

敢问路在何方？路在脚下，唯脚踏实地，方能行稳至远。