产品型公司的本质是做复制,一个产品卖遍全球,服务型公司的本质是深挖客户,把所有的东西卖给一个客户。
产品型公司的核心商业模式是靠产品的规模化销售产生的,一个产品卖多个用户,复制的越多收入越高,但是成本却不是线性增长的,边际成本很低。软件行业里微软的windows,电子消费品行业里的Iphone,这就是产品型公司的最佳典范。
服务型公司的核心商业模式通过为客户提供服务,也就是解决一类问题,来产生收入。而现在大部分的服务型公司还是以人的专业知识和经验为服务资源,有多少客户,就要有多少服务资源,所以服务型公司的成本构成是线性的。
产品型公司一旦跨越了产品研发推出市场的鸿沟,那么剩下的事情就是不断的扩大客户的复制,客户越多,成本越低,市场占有率越高,产品也越具有竞争力。
而服务型公司往往启动很容易,成本很低,但是随着业务规模的做大,成本也不断增加,最终业务的竞争力变成了能够拥有多少服务资源的供给问题。所以,在服务型公司,往往不论从哪个问题开始讨论,最终都会变成资源调度的问题。

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