有些咨客坚信解决问题的方法有且只有这一个,心咨师要让其看到另外(N-1)种。我曾经和学生们玩过一个A点到B点的游戏,每个人用一种方法从A点到B点,可以走、跳、跑、爬、打着滚……游戏要求,不可以重复别人的方法,玩了1小时,没有重复,用了60多种方法,这个游戏说明了什么?只要你真的想解决这个问题,方法是无穷无尽的,一种方法不行,可以变通另一种方法,关键是看我们有多想解决这个困难。
当咨客发问时,心咨师脱口而出的回答往往欠妥,别急着回答咨客的question,把问题再抛回去,透过咨客的回答,看到他需要解决的problem。现实生活中呢?例如:
“妈妈,35+12=?”
“你觉得呢?”
“我不会才问你呀,你告诉我吧。”
“妈妈也不能马上算出来,列竖式就好一些,你会列竖式吗?”
“嗯。”
如果直接告诉孩子,可能就少了一次亲子共度的好时光,更少了一次孩子面对困难解决问题的训练。如果知道不能凭直觉思维马上回答,又不知如何是好,请先把嘴巴拉上拉链。等待中也有奇迹发生。
马上回答对方,多半是凭我们以往的成功经验,可是情境不同,人不同,经验可以帮人也可以害人。苏联革命中城市包围农村的经验用到中国就行不通,中国结合国情,走农村包围城市的路线,最终取得革命的胜利。《小马过河》的故事,告诉我们,别人的经验仅供参考,能不能过河还得自己走。
网友评论