一整日都在报价,各种乱。下午突然收到一个扣罚的消息,因为网商图没准备好,没通过,要做扣罚。当即,自己就感觉血脉喷张。
已连续跟了三天,每天上午下午上班都会去问还有哪些没通过,把问题发来,我们改。每天都在下午四五点钟才能有份明细。留着部门人员加班修改。我其实也觉不好意思,这明明是白天可以干的活儿,根本没必要加班!还有,那天等审核,等到8点多,一问,审核的下班了!真的是上火。今天还来扣罚?!岂有此理!
话又说回来,部门人也的确有些过分,模糊的图也往上提交,关键字也不填全,就提。还有人家驳回了,原因也不逐一核对修正,就再次往上提交?!确实是也很上火。
自己做为链接人,两边都有错,两边也都辛苦。大家也都为做好做完这件事情。真没啥说的。
晚上,跟一个部门聊起这事,亲看亲做了遍操作,发现原来,系统有漏洞:不是他们闭眼提报,而是驳回意见他们根本就看不到。期间有人反馈给我,我以为是个别单品,驳回时遗漏了。现在看真不是这回事儿。
自己反思了下,冷静下来思考这件事。白天自己仅想到了大家操作中的对错,而没有考虑工具上的问题。这真是系统一小错,下面白忙活。
1.敏感性缺失:在期初就不能等待导表再看问题,而直接要求在界面直接点开,查看。减少了来回沟通时间,提升效率。
2. 系统性:没能完全起到第三方的监督作用,现在只是在传达。应在开始后,不断改进流程,达到高效监督。也是自己听信别人的,不要揽事,就默默被动等待。没想到扣罚会来,会降到自己身上。
3. 沟通缺乏:如果提交人、审核人多说一两句,不是谁都看不上谁,也许报错问题早就显现,成功率自然会高,也不会浪费这些许时间。
加强沟通是非常重要的点。不要我以为,要我们确定的方向,共同努力!
PS:清理,今天没仍啥,清理了自己的情绪。
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