083讲：矩阵组织 | 一仆二主，对谁负责！
在昨天课程所讨论的案例中，我们讲到了事业部制改革的成绩，也提到了事业部制的问题，所以，总经理很困惑，在我的支持下，他咬牙坚持了下来。两年之后，公司开始正式建立了矩阵式的组织结构。下面这张图示，是矩阵式组织的典型形式，请你认真看一下。
从图示中，你可以发现， 所谓矩阵式组织的最大特征，就是既保留了专业化管理的轴线，也有事业部管理的轴线 。两条轴线垂直交叉。这种结构最适合有双重要求的组织。比如，在我们的那个案例里，企业既有服务好两类不同的客户，满足他们的基本需求，这是横向管理轴线的需要；同时，企业也有在职能线上，专业人员还能够相互交流与合作，而不是以邻为壑的需要，这是纵向管理轴线的目的。矩阵式组织，同时保留了两条管理轴线，实际上就可以兼顾这个企业的双重需要。
矩阵式组织结构
一个案例
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