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权责不明 互相推诿

权责不明 互相推诿

作者: MrTimer | 来源:发表于2016-11-28 21:06 被阅读0次

公司维修的一台设备在客户运行现场出现了问题,分析故障原因生产和技术出现了分歧,生产方认为自己维修的部件没问题,问题出在其他部件,技术因为在生产过程中没有发现有产品检验,而且生产过程也无检验,认为维修的部件可能有缺陷造成设备运行故障。

中间出现争执,不是就问题本身进行讨论,只有领导发言,员工没有发言积极性,没有形成鼓励员工说真话的氛围,结果讨论就变成领导的争吵,斗嘴,甚至出现针对个人的指责。部分领导素质有待提高,没有基本的沟通能力。也有出现问题有意隐瞒,不敢正视问题,一味推脱责任避嫌。

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