1.不仅是夫妻之间,人际关系中,80%的矛盾都源于沟通不畅。大部分的沟通不畅,都源于双方沟通能力的缺失。
2.沟通的沟字就是在双方之间架设的一座桥,而沟通的通字,指的则是保持这座桥的通畅。
3.做好沟和通,需要跨过两大心理门槛:
第一个门槛,是不愿直接沟通的习惯。
第二个门槛,不愿主动沟通。
4.有效沟通的三大法则:
第一个法则是频度法则,也就是尽可能多、尽可能早地去沟通,增加沟通的频次,最好能做到“事无巨细”,“随时随地”地沟通。
第二个法则是我们要遵守分寸法则。
第三个法则就是共情法则。
5.共情沟通的三个必须:
第一个是我们必须得先切身体会和感受到对方的感情。
第二个是必须透彻地理解对方的想法。
第三个是要求我们必须清晰地了解对方的利益所在,这一点至关重要。
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