“6S”管理是现阶段有效解决工作现场脏乱差、效率低下、安全隐患多、材料耗损严重等问题的最为行之有效的一套规范化现场工作管理模式。所谓“6S”，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，力求通过管理达到“新人进场，明明白白”、“人人做事，严谨规范”的目的。其多用于工厂、车间及办公等场所的管理，无独有偶，宁乡夏铎铺卫生院引进“6S精益管理”概念，致力于打造6S精益管理效应，从去年启动至今，颇见成效。
去年，宁乡市卫计系统分批推行6S精益管理，夏铎铺卫生院作为第一批推进单位，首当其冲接受挑战，我们医院内部称之为“6S精益行动”。
为使行动首战告捷，我们科学化地将卫生院划分为七个片区进行评比，分别为住院综合科、护理部、中医科、药房收费室、功能科、公卫办和行政办，由院长为各区域负责人分发了启动牌。这不仅仅是一块简单的启动牌，更是各区域未来一年甚至三到五年或永久为之奋战的“使命书”，临危受命，医院全体随即像无数根紧绷的弦，一场没有硝烟的奋战自此开启。
行动过程中，各科室马不停蹄制定6S管理标准，从墙上物品粘贴、文件资料摆放、设备存放等各方面入手，提出了细致、严格的要求。由于时间紧、任务重，推行6S管理期间，医院上下，无论是院长、医生、护士、护工，还是病人，甚至是病人家属，都积极响应我院号召，投身到6S管理工作中。其中，尤以住院部病人家属的行为最值得赞扬。
行动过程中，各科室马不停蹄制定6S管理标准，从墙上物品粘贴、文件资料摆放、设备存放等各方面入手，提出了细致、严格的要求。由于时间紧、任务重，推行6S管理期间，医院上下，无论是院长、医生、护士、护工，还是病人，甚至是病人家属，都积极响应我院号召，投身到6S管理工作中。其中，尤以住院部病人家属的行为最值得赞扬。
当时，我院刚推行6S管理，住院部全体人员忙于照顾病患的同时，正争分夺秒与标准“较劲”。他们对执行6S操作规范还不甚熟悉，因此效率不高，忙乱如打仗般。看着忙碌的医护人员，住院部的病人家属主动提出帮忙打扫病房卫生，且保证遵照医院6S管理标准，对病房卫生死角严格清理。出于人手不足的考虑和病人家属的热情，我院接受了家属的提议，果然，家属怀揣着助人为乐、手有余香的初衷，使病房面貌焕然一新。
推行6S精益管理，有助于医院照镜子，及时发现差距并弥补不足。自去年6S行动启动以来，医院不管从整体面貌、医护人员素养、医疗质量等各方面都有了质的变化。推行6S管理，使医院整齐划一，物品分类清晰，能最大限度地防止误用、丢失；责任落实到人，杜绝卫生死角，工作环境明亮整洁、赏心悦目。推行6S管理，使医院上下一心，全体朝气蓬勃，工作效率显著提升，养成良好的习惯，提高了整体服务水平。推行6S管理，使医院医疗事故和纠纷事件发生率下降：医务人员严格遵守规定，机器性能正常运转，减少安全隐患；医务人员增进与病人的沟通，人际关系得以改善。
为巩固行动带来的良好改变，今年6月，我院又发动了6S维持战，在保持原有习惯、执行标准的基础上，进行了不下三次的全面大整顿，并对医院七大6S片区进行了先进评比，这一次，6S金奖花落护理部。
此次护理部夺得金奖实属名至所归。护理部本来就是医院各大科室中任务最重、服务要求最高的科室之一。评奖期间，护理部全体高度重视，不管多累、多困、心情多糟，始终笑面迎人。照顾病人时，悉心呵护，尽力答疑。由于他们的敬业、专业，他们创造了护理部零投诉的记录，以最好的姿态，诠释了6S精益管理“素养”的标准和高度。此次护理部夺得金奖实属名至所归。护理部本来就是医院各大科室中任务最重、服务要求最高的科室之一。评奖期间，护理部全体高度重视，不管多累、多困、心情多糟，始终笑面迎人。照顾病人时，悉心呵护，尽力答疑。由于他们的敬业、专业，他们创造了护理部零投诉的记录，以最好的姿态，诠释了6S精益管理“素养”的标准和高度。
宁乡夏铎铺卫生院6S精益管理已深入人心，全院上下总动员，印证了全院“不达6S标准不罢休”的决心。尽管如此，6S行动不是一时的，不是一次的，应该是长期的，永久的。在宁乡夏铎铺卫生院有这么一个不成文的说法：“推行6S需要三步走：一是‘外行看热闹——建立正确的6S管理意识，管理状态清晰。’；二是‘内行看门道——明确岗位规范和运作流程，合理监控节点。’三是‘单位看文化——凡事执行彻底，人人用心做事，单位形成良好氛围。诚然，要做到第三步，或者说宁乡市卫计系统全体都要做到第三步，我们还有很长、很长的6S精益管理之路要走。
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