《本质》这本书是得到APP推荐的,读第一篇李嘉诚先生汕头大学毕业典礼讲话即有很深的感触,由其是那句“身与物化,意到图成”。全书阐述的不仅是企业家们的经验、理念,更是一种精神与坚守。当了解了企业家们的境界与格局,对他们做的事、说的话才有了真正意义上的理解。
读到腾讯CEO马化腾的演讲——《通向互联网未来的七个路标》的时候,刚好王玮老师分享了俞老师展示的“20财年集团九大工作重点”,其中两条就是“科技与教育结合的不断探索”、“在线教育的全面推进”。同时也联想到了之前读的《培训行业这一年2018》里的内容。那么教育培训行业如何拥抱科技,在线教育如何更有效推进?
马化腾演讲中提到互联网的功能包括“连接一切”“大数据”“开放协助”“消费者参与决策”等。那么第一个问题是如何定位互联网的作用?类比前几次工业革命中新事物的出现,蒸汽机的动力可以大大加速印刷印刷的量,书籍被大量地印刷,从而带来知识的大范围传播;电力催生了收音机、电话、电视机等很多东西,都有利于资讯的传播和沟通。互联网作为新时期的产物,它的定位自然还是载体、催化剂。把互联网与实体经济相结合,那就是体现在连接一切、“互联网+”,“+”的就是传统的各个行业。
现阶段我们掌握的互联网能够做的事,包括可以数字化信息的传递和可数字化信息的处理。互联网的传递功能降低了时间成本和空间成本,网络的自动化处理功能降低了人工成本。互联网无法产生真实的货物,其提供的产品和服务的实际应用中,带来收益的集中在信息收集与发布平台(搜索引擎、门户网站)、人际交流平台(微信、微博、脸书网)、线上交易平台(亚马逊、京东、淘宝)、电子娱乐产品销售平台(网游)。那么对于教育培训这个传统行业,互联网最应该起到什么样的载体与催化作用呢?
教育培训行业本身具备的特点:用户的学习是被动非享受的过程,教学内容的产出与口碑的建立依赖教师的教学功底与人格魅力,发展方向方面素质教育与应试教育难以融合。在线教育的推进仍然需要以教学产品与教学质量为核心,借助互联网平台,寻找与发展创新机会。
关于“连接一切”
“互联网+”的教育培训时代,应该是全面培养学生的综合能力与素质、线上线下与教育科技融合发展、纵向一体化与横向一体化并存。结合现阶段AI技术与5G的推广,以及教育场景具有可控性、内容与过程具有容错率和兼容性的特点,完全可以将AI技术应用于教育场景改造,建立具有统计学意义的指标和模型。
关于“大数据”
互联网产品的一个重要逻辑是,首先要圈进客户。圈进客户,不仅是习惯的培养,更是数据的积累。数据应该包括学生、老师各维度标准化评价,课程时间、内容、进度、知识点难易程度的权衡,以及教案库,实现系统自动化根据学生特点推荐老师、课程与教案。通过提高信息化素养与信息化技能,将教学教研的方法和信息化手段结合起来。
关于“开放协助”
“互联网+”的教育培训机构,首先需要实现第一批种子用户的转化,通过服务体系与辅导教师团队搭建,形成“横向平台连接机构,纵向平台连接产品”的模式。解决系统的稳定性与师生互动体验上的技术尝试,解决服务标准化难题,迭代创新教研产品。
关于“消费者参与决策”
通过 Google开源 Android 系统所带来的发展与收益可以看出,线上教育平台也应该做到对外开放,一是把决策权交给消费者,只有他们知道自己最需要的是什么,无论是应试能力还是综合素养;二是继续往三四五线城市扩展的时候,只有当地中小机构才了解地方市场。这同时也是一种开放协助。
任何一次变革中,都会有一小部分先知先觉的人感觉到好处,并且适应新规则。再往后,先知先觉的这部分人会影响周围的人。新东方作为教培行业龙头,有责任与义务做到先知先觉与尝试创新,推动整个行业的向前发展。
最后,在线教育的推进仍然需要以教学产品与教学质量为核心,充分发挥互联网平台与科技的力量,寻找发展与创新机会。小步快跑,试错迭代。
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