在过去的生活中,我注意到一些有趣的现象。
一个现象是关于购物的,发生在我自己身上。
某年到深圳旅行,在某个创意产业园用二百多的价格购买耳环,天然的珍珠材质、精致的设计师款,利用本身的珍珠形状打磨成型,每一款都独一无二,让人爱不释手。接待我的店员,一开始不给我任何折扣,后来被我磨到一定程度,又说她们平时最多给会员打九折,如果我买到一定的金额,就给我打八五折,于是一口气买了好几副不重样的。
回家后,在某宝看到类似的耳环,售价只有我付款的一半,但我完全没有吃亏的自觉,依然觉得我买的那些耳环价格很美好。
另一个现象是关于捐款的,发生在两个国家之间。
前几年国外地震,有个挺穷的国家明明也遭遇了赈灾,却给另外一个受灾的国家捐款,虽然捐款不多,但是这个捐款的国家明明比受捐款了国家更为贫困。
为什么一件商品,价格贵的会比价格低的销量更好?
为什么更为贫穷落后点国家会向比它发达的国家捐款?
这些问题,一度令人困惑。后来,我在西奥迪尼关于影响力的书中找到了答案。
罗伯特.西奥迪尼——全球知名的说服术与影响力研究权威,他一生致力于研究影响力的作用。在《影响力》一书中,他为读者解释了为什么有些人极具说服力,而有些人总是容易上当受骗。用理论与实际案例相结合的方式为我理清了为什么我心甘情愿吃亏上当。归根到底,影响力就是用不同的方法和模式提高他们对自己的顺服。
当今社会,我们的生活中充满了各种有意思的信息,其中有很多充满了吸引力,并对我们产生无形中的影响,如果想弄明白这些信息是如何影响我们的,就可以参考罗伯特.西奥迪尼在《影响力(全新升级版)》一书中总结的七大武器。其中以下几种“武器”对我影响甚深。
1.用固定行为模式提高他人顺服
第一次读《影响力》的时候,“按一下就播放”这个案例就给我留下了深刻的印象。它让我了解了一个真相:大部分情况下,个体无需反应就能做出正确的反应,决定正确的行动方针。
我们都在课堂上学过《狼来了》的故事,这个故事告诉我们,说谎是一种不好的行为,既不尊重别人,也会失去别人对自己的信任。
当你了解影响力的内容之后,便明白,喊狼来了的孩子之所以失去村民们的信任,正是因为他喊了几次狼来了,狼却没有来,因而村民们已经习惯了他虚张声势,于是村民们头脑中形成了他喊“狼来了”不用理他的固定行为模式,于是狼真的来了就没人救他了。
“狼来了”的故事,是一个反面案例,当然不值得提倡。但是反过来思考,当你用某种正向的固定行为模式来套路别人,一定能提高别人对你顺服程度。所以,我们在实际上生活中,也可以利用固定行为模式这一“影响力法则”——即“个体无需反应就能做出正确的反应,决定正确的行动方针”,来影响他人帮助自己实现目标。
2.利用互惠原则提高他人顺服的办法
《影响力(全新升级版)》中,有这样一种影响他人的情况,利用一份小礼物,促使目标答应本来会拒绝的请求。
饰品店的店员,给我推荐了最贵的耳环,然后再推荐一些价格不算贵的,一对比我就比较容易接受了。之后,她又抛出不应该给我这个新客户的会员折扣,并且给我更低的折扣,于是我不但买了饰品,还一次性多买了几个。
地震赈灾互相援助也是同样的道理,一方向另一方捐赠一些物资,然后在自己受灾的时候运用“影响力法则”得到一些援助。
书中还提供了一些与实际生活和工作密切相关的案例,可以帮助读者在现实生活中获得更多益处,这些案例均采用互惠原则,提高他人的顺服度,从而达到双赢。如果能够掌握这些方法,很可能让未来遇到难题时,找到事半功倍的途径。
3.利用互联网影响力提高他人顺服
笔者所在地的一个论坛上,曾经有一篇分享奶茶的帖子,这篇帖子是一个小姑娘发的,令人印象深刻。
她说,冬天的夜晚,她想喝奶茶,于是她爸爸下班后专门跑到新街口排了半小时的长队,只为给她买一杯热腾腾的全套奶茶回家,这杯奶茶特别好喝!
这篇帖子看起来是女儿晒爸爸的宠爱,其实引发了一众网友的好奇心,究竟是哪家的奶茶这么好喝、这么诱人?这篇帖子让大家都记住了:新街口有一家店卖全套奶茶。
那么,问题来了:这家店的地址在哪里?再一搜索,答案便呼之欲出。
于是,这家奶茶店火了,一直风靡了十多年,尽管后来市场上有更多奶茶店如雨后春笋般出现,但这家奶茶店的地位已经不会被轻易取代了,因为它象征着爸爸的爱,象征着小姑娘的幸福,这恰恰是很多人内心渴望的。
这便是发生在我身边,利用互联网的影响力提高他人顺服的一个生动案例。
在《影响力(全新升级版)》中,西奥迪尼将将影响力的六大武器正式升级为七种武器,首次新增关于互联网影响力的深刻洞察,用13个“线上影响力”分析,让你深刻洞察影响力如何影响互联网;更新了10万字全新案例与分析,内容比首版新增50%;首次从动机出发,列出了不同动机下使用影响力武器的优先级。
看完这部分内容,便对互联网影响力有了更为深刻的认知。互联网是把双刃剑,它可以用来引导人们向善,也可能引发不良行为,因此,当我们掌握影响力的原理之后,就要学会分辨互联网影响力的利弊,对自己的行为负责,规避互联网影响力的弊端,让良性的影响发挥作用。
通读《影响力(全新升级版)》,不难发现它与老版本相比有三个重大变动。
其一是探索社会影响力策略在互联网上的应用。
就是前面谈到的,利用互联网影响力提高他人顺服。
其二是增加了一些新的脚注,方便读者找到正文所引用的研究及相关工作的介绍,对手头议题做更广泛的探讨。
这些脚注可以帮助读者更精准地理解相关的知识点,即便普通读者也能轻松读懂“影响力法则”。
其三增加了关于社会影响力的第7条普遍原则——联盟原则。
在过往的生活中,常常听到别人说,要用“我们”这个词来代替“我”字。起作用的法则正是联盟原则,当我们掌握这一法则,我们便能和他人产生的“身心合一”感,形成联结。
“影响力法则”风靡全球35载,畅销数百万册,现在书中采用了前沿的研究成果和新的案例,让这个版本更加贴近读者的生活,通过西奥迪尼的解读,你会明白中西方文化中关于人性的弱点的异同,深刻理解影响力的重要性和它的作用。
从我个人经历而言,在《影响力》的帮助下,一路走得还算顺利,亲眼见证自己的成长和进步,学会用影响力的方法平衡手中的各类资源。可以这么说,是《影响力》帮我开窍,帮我意识到如何在职场中、生活中形成良性竞争,如何利用有限的资源实现双赢。
如果你还在看老版的《影响力》,我建议你换成《影响力(全新升级版)》,它的内容更符合当下的时代特色。
如果你还不了解“影响力法则”,我推荐你看这本《影响力(全新升级版)》,它会助你在人生道路上走得更顺畅。
沸腾的泡沫红茶:微博头条文章作者读物博主、头条优质文化领域创作者,小红书育儿博主,家有二娃的宝妈,内容精进的创作者。
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