上一节学习了企业商业模式画布的价值主张模块,今天继续了解第三个模块-渠道通路。
渠道通路是指用户接触到企业产品或服务的分销渠道、路径和平台等等。
企业有了与用户接触的渠道,不仅可以通过宣传提升企业品牌的知名度,传递企业的价值主张,让客户体验评估产品并实现最后的购买,还能提供客户进行售后维护的途径。
渠道的种类多样,按照所有权可以分为自有渠道和他有渠道;按照形式分又可以分为线上渠道和线下渠道,例如苹果的官网和线下门店。
商业模式画布之渠道通路明日预告:企业商业模式画布之客户关系。
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