Bean入职不久写的日志：
第三天全力聚焦在XX乐园的规划设计和项目构思上，在这个过程中再一次验证了设计流程之重要性：先清楚why（为什么），再搞if（如果），然后how（如何）1，how2，最后what（什么）。
而我往常的设计习惯中，是自己大概弄清了why和if后，直接就去how和what了。但是在团队中，必须引导每一个成员彻底弄清楚why和if，不然大家在去想what的时候会很吃力。
Bean训练反思能力之后的日志：
1.今天遇到了什么问题？
（1）表面问题：搞不清“做一个规划方案”和“帮助客户系统地解决问题”有什么太大的区别。
（2）实际问题：如何从客户角度探讨问题解决的可能性？
场景还原：在XX项目的前期构思讨论中，我对项目的推进思路是“做一个规划方案”，而准确的思路应该是“帮助客户系统地解决问题”。
（3）我的错误假设：
a.认为“做一个规划方案”就是在“帮助客户系统地解决问题”。
b.如果有区别，就是“帮助客户系统地解决问题”是把“做好的规划方案”整理成“客户可理解的方案”。
2.为什么会产生这个问题？
我之所以会模糊两个概念，一是没有以客户思维去审视整个项目的情况；二是在沟通的过程中，没有仔细地听项目总监介绍这两个概念背后的区别。
在本次讨论中，张总提出她担心如果用“做一个规划方案”的思路去推进，会导致不能全面地帮助客户解决问题，至少在帮助客户看清解决问题的方向和行动计划层面，可能会有遗漏。
3.在这样一个矛盾出现、解决矛盾的过程中，我的心理表现怎样？
（1）会感觉因为自己的误解和理解慢，增加了团队的沟通成本，有亏欠感。
（2）会内心着急，开始自我防卫，言语上有攻击人的冲动。
（3）会觉得团队里经验丰富的人很多，他们会帮我把问题分析清楚的。
意识到这个问题之后，我觉得我的亏欠感、自我防卫和依赖性导致上午的沟通效果不好。
4.怎样解决，有什么启示？
（1）调理情绪、回到终点：利用中午休息的时间，自我调理情绪。我觉得那些心理变化以后再出现时，不必恐慌。只要思考终点的样子，思考目前的状况到终点之间需要现在的我做什么就可以了，就不会被情绪左右了。
（2）审视矛盾：把上午的冲突理了
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