小雅刚毕业一年,没有太多工作经验,新入职的一家公司人才济济,比她学历高的人太多了,她觉得自己普普通通,没什么特长,毫不起眼。向我求助:“我该怎么表现才能让领导和同事觉得,这年轻人靠谱!有前途!”
打开百度词条搜索,靠谱释义:北方方言,后现代流行词汇。表示可靠,值得相信和托付的意思。
靠谱是中国文化的产物,靠谱表示着对一个人品行的评估优秀。是你在日常工作及为人处世综合能力的一种体现,在别人心中塑造的形象。
放在职场这个环境下,我们可以把靠谱这个词转化成另一种描述:“责任心强”。
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1.接受工作任务前多问5W
作为新人,所谓靠谱,就是指在业务流程中不掉链子。
上家传递过来的信息和任务,确保自己理解的清晰明确。何为清晰明确?就是老生常谈的五个W,有不清楚的,尽快问。
1、对象 (What)-做什么事情?(对象)。
2、时间(When)-什么时间完成?(时间)。
3、人员 (Who)-谁让你做?(人员)。
4、为什么(Why)-为什么做这件事?(目的)。
5、方式 (How)-怎样做?采取哪些方法?(方法)。
等自己处理完毕以后,同样需要按照五个W的标准,将信息和任务继续传递下去,如果自己已经是最末端,那么要向上家反馈任务已经达成。
否则的话,视任务紧急程度,定时向下家要求追踪,及时follow up。
只要能不打折扣的做到这一点,你就是一个合格的员工。
如果还想更进一步,那么就需要多做一些。
2.提高你的专业技能。
进公司首先熟悉业务!这是基础。如果这都不熟悉,再怎么好的条件招进来,也落得泯然众人的后果!
当熟悉工作之后,有一定能力了,就能清楚自己怎么才能把事情做好。
这是自己的看家本领,专业能力不强,职场晋升的路就不能走远。不仅本职工作做的好,让领导看到你专业技能比别人更胜一筹也是加分项。
3.对工作上心、用心。
职场新人尤其要对工作上心,这是在职业赛道上蓄力的好时机。
工作任务又多又杂就列一个to do list,随时记录,做完一项划掉一项,失忆了也不怕。
4.凡事有交代
如果别人发起了一件事,你不管做得如何,都要最后反馈给这个发起者。
尤其是面向上级时,如果上级交代了一件事,作为下属应该竭尽全力去完成,而最后不管完成的质量如何都应该在约定的时间内给领导一个反馈,
5.件件有着落
及时沟通,做好阶段性反馈。
及时反馈,可以让对方及时了解你的每一个动作,帮助你判断动作是否有效
及时反馈,能让你获得领导或客户帮助你的机会,不断优化动作。让结果更好
及时反馈,能激励你按时按质地推进工作。
你要及时回馈,这样才会让别人放心,让人觉得你把它当做一回事。不能交给你一件事后,你不了了之,这样下次有机会就不会给你了。反过来,你在本职工作做好的情况下,还主动承担了别的责任,别的事情,别人会觉得你有担当,靠得住。
信任度公式中有一个重要的加分项是,靠谱。
成为一个靠谱的人,最好的方法、也是最简单的做法,就是及时反馈。
6.事事有回音
就是交待你做的事情,你会想尽各种办法去达成目标,即使达不成目标也会提前汇报,不会因为自己的结果输出问题影响团队的业务推进。
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7.注重细节,认认真真。
信任是很难积累的,很容易被摧毁的。或者可以说,随时都有人会找出你的疏忽,抓住你的把柄,摧毁你的口碑。
所以做事情要注重细节,宁可慢,不要错,宁可多检查几次,不要漏了。这是态度问题。
8.在职场人与人之间要保持距离。
与同事交往,言语正确比言语真实更重要。人们容易犯的错误就是口无遮拦,说话过于随个人喜好不分人,还美其名曰真实,其实这是职场大忌。
和同事的关系走太近,容易丧失了警觉性,关系好就容易沟通太多,忘记了自己在公司所处的位置。
事实上,和你在一起吃饭,在一起聊天,其实这什么都不算,哪天一句话得罪了,利益冲突了,分分钟翻脸。
9.工作方式保持积极主动性。
遇到不懂的工作任务一定要积极问清楚,不要自欺欺人盲干或说以后再看,以后再问,没有那么多以后,没有那么多下次。
你只有对你手上的事情完全清楚你才能把事情做好,否则你只会在错误的道路上越走越远。
在领导眼里,很多时候机会只给你一次,把握住 就赢了,否则就输了。
10.举止要端庄,不要标新立异。
有的人,穿着邋遢或色彩艳丽不符合职场穿着要求,我有理由怀疑这个人的生活态度是随便的,不负责任的,一个夸张打扮的人即使是名校毕业,也不容易让别人觉得他靠谱,甚至会怀疑其学历的真实性。
职场上,做主流价值观赞赏的事情,不要无意义的标新立异,处处显示自己很特别。否则只是轻浮。
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11.没有完成的目标不要说出口,没有完成的事情不要事前大肆炫耀,低调一点。
子贡问孔子“什么是”君子”?孔子说“先行其言,而后从之”,白话就是“不要屁都没有,就吹上天了”,这么做会被人认为“言过其实,不可大用”(刘备谈马谡),会被人瞧不起,被人鄙视的。
12.不要轻易评论别人。
职场中不要讲太多观点性强的话题,尤其是和工作无关,无关紧要的事情。一千个读者有一千个哈姆雷特,你说周杰伦唱歌好听好就有一群人说不好听,你认为一个人做法对,就有一群人说他不对。
你在无聊的生活小事上屡屡表态,当出头鸟,其实是在消耗自己,给自己培养无形的反对势力,没必要。时间久了,别人会觉得你是一个是非之人,和你在一起会有顾虑。这样,就不要谈靠谱,前途了,人家在防着你。
13、重视你的沟通能力。
职场中最容易被忽视,但却最有力量的能力——沟通能力。
一、明确沟通目标
人在职场飘,沟通少不了。我们在跟人沟通时,需要明确沟通的目的,否则说了半天,却是鸡同鸭讲,白白浪费时间。
沟通的四个基本目标:1、被接收(被听到或被读到);2、被理解;3、被接受;4、使对方采取行动(改变行为或态度)。
二、合理组织信息
合理组织信息的目的,是为了让我们在呈现观点时思路完整、条理清晰、易被听者理解和接受。这里我们可以使用PREP原则。
P-R-E-P 是沟通时最重要的一个原则,P 代表 Point,R 代表 Reason,E 代表 Example,最后一个 P 还是 Point,就是表明观点时要先说结论,然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度,再用一个例子强化大家的印象,最后还要重复一遍你的核心论点,完成一次完整的表达。
身为职场人做事选择靠谱,是选择一种优秀的品质。
“靠谱”不仅是工作中的体现,更是体现在生活的方方面面,从点滴小事做起,善于总结复盘,你终究会成为一个靠谱的人。
一直靠谱下去,升职加薪不是白日梦!
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