王利珍坚持原创分享第1834天
例外是焦点解决心理技术，除了目标之外的又一个重要探索方向。是和当事人探讨问题没发生或者比较不严重时刻的情况。
1.要相信凡事必有例外。咨询师要比当事人更加坚信例外的存在。
2.探索最近发生的例外。注意是最近发生的例外，当事人更容易记起来一些细节。
3.细节放在探索差异上。例外是朝向差异在工作。探索差异将会创造差异。探索问题发生和例外发生的差异，而非问题和目标之间的差异。解决之道往往是建立在尚未被注意到的差异上。
4.询问是谁做了什么促使例外发生。了解是有意的例外还是随机例外。
5.通过对例外的探讨，让当事人看到自己隐含的优势和成功。
6.例外被当事人感知到后，不要操之过急推动当事人把例外转化为解决之道。讨论例外的意义和重要性、可行性当是更好的选择。
7.通过聆听和探索例外，咨询师需要将所有的相关信息同当事人的目标优势结合起来，并以此作为结束时给当事人的反馈。反馈是用来给予当事人一个重温例外，进而创造新的例外，以便能更接近解决之道。也就是通过探寻差异而创造新的差异。
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本文标题：《例外问句的几个探索要点》
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