卡内基沟通与人际关系（一）

全书一共4个部分，包括：处理人际关系的基本技巧；六种使别人喜欢你的方法；如何使别人的想法和你一样；如何成为一个领导者，本文将一一阐述作者在书中的建议。

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第一部分：处理人际关系的基本技巧

• 原则一：不批评、不责备、不抱怨。我们相处的对象并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化，持有成见、自负和虚荣的人。尖锐的批评和攻击所得到的效果几乎为零，尽可能去了解和设身处地想：他们为什么这么做。
• 原则二：给予他人真诚的赞赏和感谢。
• 原则三：激发他人心中的渴望。
  成功的人际关系在于你有能力捕捉到对方的观点，并且要从你和对方的不同角度看待问题。

第二部分：六种使别人喜欢你的方法

• 原则一：真诚地关心他人。
  如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事，一些需要花费时间，精力，并给予对方关心和奉献才能做到的事。
• 原则二：经常微笑。
  假如我们感觉不快乐，那么通往欢愉的有效途径便是，高兴地做事，表现出一副自己很快乐的样子；
  事情本无好坏之分，是思想制造了好与坏。
• 原则三：记住别人的名字。
  赢取别人好感最显著且最简单的方法，便是记住那人的名字，使他觉得自己受到了重视。
• 原则四：学会倾听，鼓励别人多谈他自己的事情。
  要成为一个谈话高手，必须首先是一个能专心听别人讲话的人，要风趣，对周围食物保持兴趣，多谈别人喜欢谈论的问题，鼓励他们多谈自己和自己取得的成就。
• 原则五：谈论他人感兴趣的话题。
• 原则六：衷心让他人觉得自己很重要。
  你所遇见的每一个人，都自以为在某些地方比你优秀，所以打动他们内心的最好方法，就是富有技巧地表现出你认为他们很重要。