如何正确的批评,是一门需要真心和技巧的艺术。影视剧、小品中往往能看到这样的领导——下属犯错劈头盖脸的一顿批评。这是对现实中一些不好领导的一种生动刻画,确实存在这样的领导,让人很头疼和反感。然而这却起到了一个坏的示范作用,因为人们会不自觉的模仿这种批评行为。真正好的批评是要真心帮助对方改正错误。批评不是随意发泄自己的情绪、不考虑别人的感受、不考虑后果,批评是真正治病救人的有效形式。
错误有两种,一种是有意的,一种是无意的。
对于对方明知故犯的事,如自私自利,宜用感化的方式,中国古代的贤人在看到别人的缺点时甚至会掩盖对方的缺点,不断放大对方身上表现出来的哪怕一点点的优点,同时自己树立一个好的榜样,让其认识到自身的问题,却并不批评对方。但对于大的错事,比如违法乱纪,就要及时制止,提出深入心灵的批评,帮助其改正,而且不能任由其野蛮生长,坠入深渊,这里的批评是挽救对方,而很多时候人们往往为了不伤和气而不去批评,导致小错逐渐酿成难以挽回的大错。
对于对方并未意识到的问题,应善意地指明,并鼓励其改正,区分事件和人格,一般人受到批评后会认为自己的人格或能力受到了否定,往往会很难以接受,也就难以改正,因此要明确指出其错误所在,而肯定其人格。如可在客观地指出问题之后,表示以他的人品和能力不会做这样的事情,可能只是一时疏忽,相信他下次一定能够做得更好。
批评忌随意发泄情绪,那样批评就掺杂了个人的私心,不是纯粹地为别人着想,因此批评对方前要心平气和,要着眼长远,要真诚为对方着想。
学会正确的批评很有益处,能够改善人际关系,提高你的影响力,提高领导能力,领导力其实就是帮助大家实现更好的自我管理。即使不考虑改善人际关系,养育教育子女也需要正确学会正确的批评。很多孩子屡屡犯错,屡教不改,就是因为家长老师批评的方式有问题。孩子犯错之后受到了“批评”(不正确的批评),这种错误的批评往往是对孩子人格的否定,例如说“你这个熊孩子”,孩子就受到了外界惩罚,但他在他的内心却没有留下深刻的反思,只会让他更加的自我放纵,他会想反正我是个熊孩子我就会做这样的坏事,也不会自责和内疚,也就不会牢牢记在心里,下次错误照犯,正确的批评应该是对事不对人。比如小朋友在学校里打人,家长就应该告诉他打人是不对的,让他学会换位思考,思考一下如果说别人打了你,你会同意吗?让他意识到这个问题,然后要肯定他,“你是个好孩子,好孩子是不应该打人的”。同时问清楚孩子打人的原因,告诉他正确的处理矛盾的方法。不仅要告诉他不应该做什么,还要告诉不这样做,应该怎样做,甚至亲自去示范给他看。
知道了什么是正确的批评,并不代表一定能够做到每次都能正确的批评。知道和做到之间有一个巨大的鸿沟,需要不断进行重复提醒、反复练习、养成习惯才能够做到。做到正确的批评,首先要懂得理解,学会爱每一个人,通过自己的正确的批评帮助周围的人提高。要养成换位思考的意识,要提高修养,避免情绪产生后立刻表达出来,这样会伤害周围的人。要在平时常反思自己过往的错误的批评方式,寻找正确的批评方法,学习别人正确的批评经验,吸取别人坏的批评方面的教训。
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