一次变压器A相跌落事故导致临近小区的居民家电损坏了不少，其中老王家用了10年的冰箱，刚好在这次事故中结束了使用寿命，得到了供电公司400块钱的赔偿款。可是小李家新买的电视机在这次事故中也遭了秧，却一分钱也没拿到。这是为什么呢？
确实，根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时，供电公司有责任进行的赔偿处理。
开头提到的电压器A相跌落事故，就引起了电能质量恶化，损坏了老王小李家的家用电器，依法供电公司应该进行赔偿。
可是为什么老王家能得到赔偿，小李家还不行呢？因为条款第七条规定了投诉时间。
第七条 从家用电器损坏之日起七日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。
看到这，估计大家就都明白了，小李在自家电视机损坏后七日内没有向供电公司提出索赔要求，供电公司视为小李自动放弃索赔权。
看到这大家恍然大悟，唏嘘一声，幸亏自己今天看到了这篇文章，了解了相关知识，否则在若干年后的某天，可能因为自己对该法律的不了解损失部分财产。
那供电公司以什么标准来进行赔偿呢？
在条款第九条规定先对损坏设备进行修复，对损坏修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。
修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。
对无法修复的电器，根据购货发票价，使用寿命折旧后的余额进行赔偿。
比如老王家的冰箱按规定使用年限为12年，已使用10年，原购物发票显示为2400元。
按寿命进行折旧，2400/12*（12-10）=400元。所以老王拿到了400块钱的赔偿款。
接下来附上各类家用电器规定的使用年限，方便大家查对。
第十二条 各类家用电器的平均使用年限为：
电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为１０年；
电机类：如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为１２年；
电阻电热类：如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等，使用寿命为５年；
电光源类：白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为２年。
如果居民的家用电器已经过了使用年限仍在使用，在电力非正常事故中遭到了损坏，会得到赔偿吗？
答案是肯定的，这种情况下，赔偿一般按原价的１０％予以赔偿。当折旧后的差额低于原价１０％的，也是按原价的１０％予以赔偿。
那如果没有发票呢，或者发票丢了怎么办？这时候由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。
说到这，小编就把《居民用户家用电器损坏处理办法》基本解读完了，如有有疑惑，欢迎留言！
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