目标:创新,把saas玩起来,让门店、员工乐此不疲,甚至“里应外合"的帮我们一起拉更多用户。
共同的价值观:多修,多洗,多车检,员工变的技术更强,经验更强,门店更赚钱。
可以尝试的做法:
1、设立不同领域的榜一、勋章,比如洗车勋章,每日的榜一。可以是不同门店间的竞争,得到车小亮的奖励。比如免费延期或抖音推广。
2、同事间互相帮助增进关系,互相拉进来,增加用户粘性和活跃度。一起为了门店冲击榜一。
3、长时间不使用会掉点数。每天各家门店开单数、客单价实时的排行(门店不必用真实的名字,可以是自己设定的虚拟的名字)
4、设立和老板形象靠近的虚拟形象,每完成一个任务,某项点数就会增加。当有流失客户预警时,点数降低,迅速处理它会重新复活,并说出激励人心的话语。
5、门店员工内部可以通过完成任务、开单、车检等、获得点数,提高粘性,积累点数第一名可以在现实世界中老板处获得真实的奖励。
6、老板可以设立规则,一些没人想做的事情设立成挑战,完成可以得到奖励。比如门店的清洁榜、工时榜,补充好玩刺激的规则增加难度,比如完成的过程中不可以被任何人发现,谁完成谁就可以得到该领域的点数。
7、门店间可以组成战队,设立目标,比如2020年底完成1000单,一起冲榜。为共同的目标而战。
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