【周主题】：模型法帮你解决问题
片段4
【主题】 4步让对方更容易接受“不”
【片段来源】《如何说“不”——拒绝别人的语言艺术》
【R:阅读原文】
小孩子开口要什么。做父母的，想说“不”。这时，要让对方顺利地接受“不”，该怎么办？美国的教育心理学家海姆-吉诺特博士在他的著作“亲子之间”里讨论到这个问题，说有四个阶段的“不”的说法。
（1）首先承认小孩子的愿望。比如，“你今晚想看电影？”
（2）明确地表示该愿望能获许可的范围。“我们家有一个规矩，上学日的晚上不能看电影吧！“
（3）然后，要表示该愿望能够部分获得实现。“星期五和星期六就可以了“。
（4）给予表达失望或者生气的机会。“我知道你讨厌这个规矩”，“等你上大了，我们来改变规矩”，“对你来说，最好是每晚都可以看电影，是吧？”
倘若一开始就予以全面的否定，则会失去共同的心理基盘。所以要首先承认小孩子想看电影的愿望，也不妨加上这一句“妈妈也想看呢。”这样造成一种可以沟通的大前提，接着（2）（3）的顺序，表示该共同的地盘虽然也有限制，同时也有部分可以承认之处。这时，如能利用“我们家的规矩”、“我们的感情”这一类更好。如此驱退当前的要求，再用（4）来降低其不满的情绪，则“不”就可被顺利接受而不留后遗症。
【I:用自己的语言重述信息】
What：这个段子告诉我们，部分承认对方的说辞，可以让对方更容易接受我们说不。
Why:我们都有过为了说“不”而纠结的痛苦经历，比如对方找你借钱，让你帮他完成某项棘手的工作，或者让你帮他背锅……等等，说了不，让对方难过，自己也不愉快；不说呢，又会觉得憋屈和后悔，反正都觉得不好受。拆页提供“说不”的方法，减少这种两难的尴尬，可以让自己正当表达拒绝的意图，同时也大大提高了对方的接受程度，不至于影响到双方的感情。
How：我归纳了一下，这4个步骤是：
[if !supportLists]1.[endif]复述对方愿望。认可对方的愿望是合理的，形成共同的心理基础，为后续做铺垫。
2.告知许可范围。最好是我们自身无法决定的因素，比如制度、权限、资源等等。
3.提示部分实现条件。这个条件最好能加入“我所能尽到的最大努力”、“我能为你想到的最好的方法”之类的话。
4.安抚引导情绪。认同对方失望或者生气的情绪。比如，我知道你会有点……，换成我也会……
虽然段子说的是亲子沟通，我觉得这个方法在大人之间也同样适用。
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1：描述自己的相关经验】
时间：2019年10月5日
地点：家里
人物：我和同事
起因：接到同事电话，让我代她去上两天的课，她说她要去重庆有事情
经过：因为喉咙发炎，比较严重，医生建议休声一段时间，我本该拒绝的，可是考虑到是同事关系还行，没好意思拒绝，就答应了
结果:挂完电话，就后悔了，如果去上课的话，需要说话，我这几天休声就会白费，而且也让自己忙起来，小孩接送，还得让老公早点下班去接！想想这一答应，把自己的生活节奏完全又打乱了，一堆的麻烦！
反思：看了今天的片段，觉得这种事情在自己身上发生的很多，因为不好意思说“不”结果，做了自己不情愿的事情！我应该这样做的：
1 复述对方愿望：我理解你，要去重庆办事情，这边还得去上课，两边冲突，是挺麻烦的一件事情。（同理心）
2告知许可范围：但是因为我喉咙的原因，你也是知道的，我最近因此都请假不去上课了，医生让休声的，要不然就前功尽弃了!
3提示部分实现条件：你可以看看其他的同事最近有空不?看看能否代劳，如果实在找不到其他人的话，那我可以帮你去，但是我不能讲课，我只能帮你看着学生做作业！
4 安抚引导情绪：我知道这件事情对你来说，有点麻烦，下次你可以再去重庆办事的时候，考虑好当前的工作时间，最好能够提前预警，不让两个时间冲突！
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：到2020年9月份，秋季开学的时候，纠正小孩无限制的买玩具的这种习惯！
行动：1 附属愿望，建立同理心。我知道你喜欢玩具，如果是我的话，我也想要各种各样的玩具。
2 告知许可范围：但是我们家里的玩具太多了，都已经没地方放了！
3提示部分实现条件：以后我们一个月买一次，好不好？这样你也有新玩具了，而且家里的玩具也不会太多！
4 安抚引导情绪：你可以先想一下，下个月你准备要什么玩具，到时候我们再一起去买！
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